RY ECPay Invoice for WooCommerce 討論區

關於 RY ECPay Invoice for WooCommerce 的相關問題討論。


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在〈RY ECPay Invoice for WooCommerce 討論區〉中有 68 則留言

  1. 請問 購買 RY WooCommerce ECPay Invoice
    授權金鑰填入後都會出現
    RY WooCommerce ECPay Invoice: 連結授權伺服器失敗!
    該如何解決呢

    1. 請確認使用最新版的外掛。

    2. 如果已經使用最新版的外掛還會出現這問題,請至後台「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌紀錄」當中應該可以找到 ry_plguin_license 開頭的日誌檔,會有相關的錯誤記錄資訊。

    3. 謝謝您的回覆,目前確實是版本太低造成失敗。

      抱歉不知道是否能協助幫我把原本的那組授權碼,直接多續一年呢?
      考量到明天就已經到期,但網站實在不敢貿然更新,我會盡快找時間做更新的。

      如果可以的話,再取消掉我原本購買的那組序號。
      訂購日期為 2月4日 週五 上午10:36 訂單 #8957

      再拜託您協助了。謝謝。

    4. 因為授權期限是需要連結至伺服器才能更新,所以如果你目前使用的版本無法連結至伺服器。
      即便我手動調整使用期限資訊,你的網站一樣無法取得新的授權期限資訊,還是會於你網站後台目前看到的日期中止授權暫停多數的功能運作。

  2. 你好~我已經購買的RY發票付費版本 ,請問後台要去哪一個位置完成設定呢?

    1. 你這樣問我也無法回答你
      沒有明確提出問題點的問題,我是無法回答的。

    2. https://lurl.cc/ajtOnu
      就是我已經安裝了 RY 發票外掛,但購物車設定裡面沒有顯示這個tab讓我進一步設定。請問 我需要加裝 綠界它們提供的發票外掛嗎?

    3. RY 系列的 WooCommerce 外掛,其基礎設定都位於 RY Tools 底下。
      綠界發票是付費外掛,所以要先至 RY Tools 之下的授權金鑰先完成授權的動作才會完全的正常運作。

    4. https://ibb.co/jzCFXNB
      謝謝 我已經順利安裝好了,現在變成所有下單的人 都一定要填寫。載具編號、統一編號。

      這些可以設定為非必填嗎?

    5. 對不起~我找到問題點了。 原來是跟Checkout Fields Manager for WooCommerce 衝突了。感謝

    6. 恭喜找到解答了~

  3. 你好,我的後台訂單發票欄位消失,我查看日誌發現 03-24-2022 @ 11:51:07 – WEI secret check error.
    原本以為是授權到期,但我重新購買了,並更新授權但還是一樣

    1. 請重新輸入授權金鑰啟動授權。

    2. 你好,我重新設定並儲存金鑰,但畫面上的授權日期依舊是舊的過期日,並且發票欄位也沒有出現,我也重新整理頁面,狀況依舊

    3. 我這邊看到的紀錄,回應的授權時間已經是更新後至 2023-03-25 的日期

    4. 你好,我剛剛有寄後台截圖給您的信箱,另外,我更新授權再去看日誌依然多了 WEI secret check error. 記錄

    5. 1. 看你的後台截圖,你有使用快取外掛,請清空快取。
      如果恢復正常就不用繼續下列步驟。

      2. 請更新至最新版 ( 如無法後台下載,請從 「 會員中心 -> 下載外掛 」手動下載最新版的安裝 )
      2-1. 故意輸入錯誤的金鑰內容,以便將紀錄的授權資訊清空 ( 此時你應該不會看到 授權截止日 )
      2-2. 輸入正確的金鑰 ( 此時應該就可以正常 )

    6. 你好,已按照您的只是操作,狀況依舊,是否需要提供網站權限讓您進入檢查?

  4. 您好,

    想請教一下,載具類型的選項可以隱藏部分選項或直接不使用嗎?

    1. 後台有設定可以隱藏「紙本」類型的載具選項。
      其餘的項目,沒有提供隱藏的設應選項。

  5. 請問發票開立後,消費者沒收到發票的信,這是綠界的問題?還是這支外掛的問題?

    1. 就看信件應該是由誰發送的。

  6. 請問發票捐贈選項的預設值要如何修改?目前的預設值為 8700

  7. 請問一下
    RY WooCommerce ECPay Invoice
    此插件 列印發票是在綠界後台 還是可以在wordpress內 直接列印?

    1. 你用的是什麼外掛?
      我不知道有這功能。

  8. 您好,已經購買了付費版,想請問可以加入「若為國外消費者,則會自動隱藏發票欄」的功能嗎?感謝。

    1. 不會提供這樣的功能

  9. 你好,請問 我另一個站也要安裝。 會有【輸入手機條碼歸戶】這個功能嗎?購買前想了解一下。感謝 (剛剛又買了一個一年的toolPro)

    1. 不知道你說的「輸入手機條碼歸戶」是什麼的情況下的功能需求。

  10. 您好,之前有購買 RY WooCommerce ECPay Invoice 並取得授權,也正常使用了兩個月,前兩天發現外掛消失。現在在 WordPress 外掛商店裡面已經找不到這個外掛了,是發生了什麼事情嗎?

    1. 這外掛從來沒有上架到 WordPress 的外掛目錄庫當中,不知道你是在哪邊尋找的。

      如需下載,可以於「會員中心的下載外掛」當中下載。

    2. 了解,目前已經到 Github重新下載新版,並重新啟用了!
      感謝回覆

    3. 如有下載外掛的需求
      請於網站的「會員中心 -> 下載外掛」當中下載。

      才可以確保下載到的是最新的發布版本。

  11. 您好 使用RY WooCommerce ECPay Invoice,顧客在結帳頁選擇公司及輸入統一編號後,在綠界後台會預設為不要紙本,造成無法列印,請問如何處理? 謝謝

    1. 目前新的版本可以於後台設定有統編的發票是要紙本還是載具。

      至於已經開立完成的發票應如何列印,請與綠界的客服聯繫確認是否有方法可以列印。
      因為我自己並非綠界電子發票的使用者,對於其提供的後台功能不清楚。

  12. 有兩個問題請教
    1. 當訂單狀態【完成】才開立發票要在哪裡設定?因我啟用此外掛後訂單狀態還在【處理中】,發票就已開出。
    2. 電子發票預設捐贈碼是在哪裡設定呢?

    1. 1. 自動開立的模式設定,請於【 WooCommerce -> 設定 -> RY Tools -> 電子發票】中進行設定,其中「開立發票模式 」就是控制何時進行開立的選項。
      依照你的需求,應該設定為「自動 (當訂單狀態為完成)」

      2. 後台沒有相關的設定欄位可以調整。
      但可利用 filter 進行調整,可參考網站中提供的 Filter 列表自行調整。

  13. 你好 不好意思想請問如果開立0元(免費)商品,外掛是否支援可以免除選擇發票的欄位呢? 謝謝

    1. 不支援在結帳金額為 0 元的時候隱藏發票相關欄位的功能。

      如果訂單總金額為 0 元的時候,該訂單並不會執行開立發票的行為。

  14. 您好,我們想要購買外掛,
    想要詢問此外掛可以依訂單內容的商品開立混合應稅 + 免稅或零稅率嗎?
    謝謝

    1. 只支援開立應稅(一般稅率)且商品售價為含稅的 B2C ( B2C2B ) 模式的電子發票。

  15. 你好.要先去速買配正式申請成功後才能測試.還是下載評估版安裝後就能測試?

    1. 我會建議使用正式模式進行外掛功能評估是否合用,付費外掛皆有提供 15 天的免費金鑰 ( 評估版 ) 可以使用。

      外掛有提供使用測試模式與速買配的系統進行串接,正常情況下不建議使用,但除非你是工程師打算進行客製化的開發調整才使用,因為每家的測試模式都有不同程度上與正式環境的差異。

      另外還有你要問的是 綠界 還是 速買配?

  16. 您好,關於「手動輸入發票資訊:於訂單狀態為「已付款 ( 類 )」並且沒有發票資訊的情況下,可以手動輸入發票資訊。」是在哪個地方操作?

    1. 編輯發票資訊,於後台訂單明細中的「帳單 」編輯就可以進行發票資訊的輸入。

  17. 想請問一下開立發票的時候遇到[開立發票號碼失敗:驗證發票金額發現錯誤,與商品合計金額不符]問題,有可能是什麼原因造成的呢?

    我測試的商品是2980,但是出現了額不符的狀況下面是訂單資訊
    項目小計: NT$2,838
    運送方式: NT$0
    稅金: NT$142
    訂單總數: NT$2,980
    ——–
    我有在後台更改當遇到金額不符則更改訂單金額來測試到底開了多少金額,發現綠界收到的發票開立出來是
    發票金額(未稅)2827
    發票金額(含稅)2968
    稅額 141

    想請問我該調整哪裡,才能讓發票依照我商品設定的含稅2980開立發票?

    1. 目前電子發票外掛,不支援 WooCommerce 的稅金系統

    2. 請問直接取消稅金設定就可以了嗎?

    3. 是的,請停用 WooCommerce 的稅金設定。
      外掛會將自動將金額都以 含稅(5%) 的方式進行處理。

  18. 請問在測試模式買家的電子郵件沒有開立發票是正常的嗎

    1. 測試模式「僅建議基於開發需求使用本功能」
      相關問題請自行研究~

  19. Hello,

    Is there any way i can change the invoice date?
    I have some invoice that is supposed to be in March but I forgot to press “Get Invoice” until now. How can I make the invoice date March instead of May?

    1. The invoice date can ONLY be the issuu time.

  20. 大大您好,發票RY ECPay Invoice for WooCommerce這外掛目前還能使用嗎?
    如果裝了是不是就會直接出在結帳視窗中

    謝謝您

    1. 本外掛目前持續維護中。
      但是不支援「區過結帳」功能,請使用傳統的「短代碼結帳」

    2. 區過結帳是什麼?
      我是用Astra加elelmentor
      的預設結帳

      這樣安裝後,發票功能會直接出現在結帳區嗎?

      謝謝大大

    3. 很抱歉是「區塊結帳」才對,打錯字沒有發現。

      我沒有使用 Astra 與 Elementor ,並不清楚他們會是如何提供結帳頁面的功能。
      我只確定最新版的 WooCommerce 預測使用「區塊結帳」,需自行將結帳頁面的內容調整為「短代碼結帳」的方式才可以順利的添加發票相關欄位至結帳頁面當中。

  21. 請問購買完外掛後 也已經串接好授權金鑰 那要到哪裡將綠界的電子發票金鑰填入呢

    1. 請在「 RY Tools -> 基本設定 」啟用你需要的功能。
      儲存並重新整理頁面就可以看到該功能的設定頁面,即可進行設定。

    2. 您好,我到基本設定並無綠界電子發票的選項

    3. 請在「 RY Tools -> 基本設定 」啟用你需要的功能。
      儲存並重新整理頁面就可以看到該功能的設定頁面,即可進行設定。

      我沒說是同一頁啊!

    4. 您好,是的 我知到您在說什麼,我的意思是,在基礎設定那一頁我並沒有看到開啟電子發票的選項
      只有金流的設定跟 一般選項 還有地址選項

      我有將截圖傳到您的 email service@ry-plugin.com 謝謝

    5. 抱歉,我看錯外掛名稱了!

      只需要輸入金鑰並儲存即可。
      之後請重新整理頁面,因為需要確認金鑰啟用後才會添加選項,所以在儲存成功的當下頁面是不會看到。

      如果還是沒有看到,如有快取外掛請清空快取或是暫時停止,以避免被其干擾。

    6. 您好,如果是一般得開啟金流,重新整理後會出現,可以電子發票的選項並沒有出現呢,還是說這是woocommerce 的版本問題? 我是使用最新的woocommerce

      我的金鑰成功儲存 也有出現有效期限 ,重新更新後也是沒看到新的選項呢

      我並沒有額外安裝快存,也有清掉伺服器的快存 還是沒看到呢:(

    7. 後來發現,問題是出現在全新安裝的情況之下才會呈現。
      而我自己測試站都是一路升級上來的,所以沒有發覺到這一個錯誤。

      請下載 2.0.1 版安裝即可。

    8. 哇太感謝了, 更新後就有了

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