關於 RY Tools for WooCommerce 與 RY Tools (Pro) for WooCommerce 的相關問題討論。
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在〈RY Tools for WooCommerce 討論區〉中有 701 則留言
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RY 你好
我有選購 RY WooCommerce Tools Pro 這套工具的買家，昨天把 WordPress、WooCommerce 更新到最新後信用卡付款功能就出現交易失敗訊息 https://prnt.sc/26u2im2，所以想詢問一下 RY大大，感謝你。
商城網址：https://roworkhouse.com.tw/
WordPress 5.9
WooCommerce 6.2
RY WooCommerce Tools 1.8.12
RY WooCommerce Tools Pro 1.5.4
我自己的網站測試，綠界信用卡是可以正常的結帳的。
請確認你的綠界帳號的相關狀態是正常可使用的。
RY大大您好
我想請問一下，使用您的外掛回傳訂單資訊給綠界的時候
訂單編號會變成＂訂單編號＋TSXXXXX(亂碼)＂
請問這個問題我們可以在哪邊解決嗎?
這是外掛的設計。
如果真的很介意，是可以進行「二次開發」調整的，但二次開發請自行負責。遇到問題一樣請自行解決。
RY大大您好：
想請問關於RY WooCommerce Tools Pro，【後台的運送狀態顯示】，之前使用時，訂單成立後狀態會顯示”處理中”，將商品拿到超商寄出時，後台的狀態會自動跳為”運送中”，但是昨日的新訂單到超商寄出後，後台運送狀態就沒有跳到”運送中”，而是一直顯示”處理中”，請問是哪邊出了問題呢?
請確認
1. 後台訂單明細當中的「 物流資訊 」區塊的物流狀態是否已經更新。
2. RY Tools 下的物流設定 「自動更新訂單狀態」是否有啟用。
RY大大 您好：
感謝回覆，呈以上問題，
1. 後台訂單明細當中的「 物流資訊 」區塊的物流狀態是否已經更新。
2. RY Tools 下的物流設定 「自動更新訂單狀態」是否有啟用。
——
已經確認訂單明細中的物流資訊有更新，「自動更新訂單狀態」也有啟用，
但就是明細內的【物流資訊更新】與訂單列的【狀態資訊】無法連動，
目前滑鼠移到訂單列狀態【處理中】的區塊，有顯示明細內的物流更新資訊，但是區塊一直顯示【處理中】沒有更新?
不懂你的說明，滑鼠移到顯示「物流更新資訊」
這是什麼功能啊？
請記得更新至最新版。
目前已知在非最新版的情況下，可能會出錯。
另外，方便提供訂單備註當中「運送狀態從 OO 變更為 XXX 」的資訊嗎？
RY大您好：
我有使用RY WooCommerce Tools ，在結帳頁面點選「選擇超商」進入選擇完成後，回到結帳頁面但
都沒有超商的資料，送出後也沒有收到超商的資料，我檢查不太出是哪邊出了問題，您有空的話再麻煩您回答了，感恩！
https://supafu.com/
根據你提供的網站，使用的物流並非 RY WooCommerce Tools 提供的，請與對應的外掛開發者聯繫。
RY大您好：
想請問未來RY WooCommerce Tools,是否會導入串接7-11&全家門市電子地圖 (無須串接金流)
讓消費者能夠在網站上 直接點選我的網頁可以跳到超商電子地圖點選完門市按確認後
資料會回傳到網站上自動填好欄位(店名與店號) 功能?
只會提供搭配服務商的完整串接 ( 可取得出貨單號為基本條件 )
至於是否有單獨的按鈕可以選擇，就看服務商提供的串接條件來決定了。
RY Tool Pro是否支援黑貓低溫宅配?
外掛的說明沒有看嗎？
外掛支援的第三方服務項目都已經在那邊明確說明了。
目前沒有支援，有計畫支援綠界的低溫物流，但不知道什麼時候會實現。
目前已經更新外掛支援黑貓低溫物流，需要 RY WooCommerce Tools Pro 版本。
RY大大您好，近期綠界開放了萊爾富批次列印的功能，請問未來大大會跟進在外掛上嗎？
感謝通知綠界新的支援範圍，會列入計畫進行調整支援。
已列入支援範圍。
請將 RY WooCommerce Tools 跟 RY WooCommerce Tools Pro 更新至最新版即可享受功能。
RY 大大您好，想要請問一下，您寫的外掛中有為Woocommerce 新增一個狀態叫做”等待取貨(便利商店)”，但似乎是只有FOR 萊爾富超商，7-11及全家超商到貨是沒有自動變更的，請問這個部分可以怎麼調整呢？
我自己測試 7-11 是正常的。
請更新至最新版，較舊的版本有部分該功能是出錯的。
RY大大您好，我Pro原版本為1.2.13 版，剛剛更新至最新版後瞬間少了狀態為”運送中”的訂單，請問這是否是正常的呢？
如果是，那該如何拯救遺失的訂單呢？
請檢查外掛的授權狀態。
RY您好,
有一事想請教，我在 WP (版本5.9)，WooCommerce (版本6.2.0) 外掛 RY WooCommerce Tools 已經更新到最新版(1.8.14)，PHP版本7.4.22，啟用了綠界物金流、流測試模式，物流型態 C2C，RY Tools 中API憑證:。自動取得物流寄貨單號設定為當訂單狀態變更為處理中時自動取得物流寄貨單號。於訂單處理過程中(付款方式: 綠界信用卡)，出現下面二個狀況，不知道是哪裡的設定錯誤造成 ?
1. 綠界測試後台管理查有訂單刷卡紀錄，進行模擬付款後，畫面出現訊息: “Vendor-stage.ecpay.com.tw 顯示模擬付款訊息已發出，並未收到正確訊息”1|OK”，請檢查您的接收程式是否有誤”
2. 訂單狀態於WooCommerce中更新為 “處理中”，不過並未自動取得物流寄件貨單號，於綠界測試後台管理查亦無此物流單號。
測試模式「 僅建議基於開發需求使用本功能 」
既然是開發需求使用，請自行解決問題。
在WordPress產生超商取貨訂單後，訂單狀態會自動轉為處理中，並可於訂單中看到綠界物流編號等資料，也可列印託運單，不過在綠界管理後台的對帳查詢裡，卻找不到該筆綠界物流編號，不知該如何處理
請正確的登入綠界物流金鑰對應的帳戶。
RY大大您好
今日發現Woocommerce6.3.1版本似乎與您的外掛有BUG產生
狀況為：手機版登入會員者選擇超商後跳回結帳頁後，不會帶入超商資訊，導致無法下單(但是重整頁面後會帶入)
測試下來電腦版訪客與會員結帳沒有該問題，手機使用無痕或訪客也不會有問題
重新安裝Woocommerce6.2.2版本可以暫時解決此問題
我測試使用手機上的瀏覽器 APP，是可以正常選擇與結帳的。
請問客人選擇藍新物流超商取貨，但是客人取貨完成後，訂單狀態並不會自動更新為已完成，請問這是正常的嗎 (我使用的不是Pro版本)?
要 Pro 版才會自動更新訂單狀態嗎?
藍新物流不支援這項功能。
您好：
想請問如果使用宅配黑貓的物流，訂單成立後，綠界的後台會出現此筆物流的資料嗎？
因為我去看綠界測試後台似乎都沒有該筆訂單物流資料，只有金流資料><
測試模式是給想要進行客製化開發的人員使用的功能。
一般使用請使用正式模式。
請問有預計開發藍新及綠界與 WooCommerce Subscriptions整合的定期訂閱付款嗎?
如果沒有計畫，是否接受付費開發呢?
沒計畫支援定期付款機制，並且不提供客製化服務
Richer您好，
想請問在後台訂單編號如何與綠界的廠商訂單編號同步呢？還是我哪裡有設定錯誤的關係？
不懂，你要同步什麼編號？
您好，是指網站『訂單編號』及綠界『廠商訂單編號』兩者同步，如下圖網址圖片：https://drive.google.com/drive/folders/1yq0BXhr18j6De7GMbRYbmh1GylRf7LXY?usp=sharing
不好意思沒有表達清楚，謝謝您><
你是希望 『網站 -> 訂單編號』及『綠界->廠商訂單編號』兩者一樣嗎？
這部分就只會依照目前的形式處理
如果真的很介意的話，請自行客製化處理。這部分的是有客製化調整的可能性的。
感謝作者這麼好的一個外掛 謝謝
現在使用上遇到一個問題
在結帳時 有一些用戶 有時 選完711門市 跳回網頁後
出現”購物車已清空 無法進行結帳”
google一下 這是似乎是 “Cart is Empty” Issue
請問一下 你有遇過嗎 有什麼方法可以處理嗎?
感謝幫忙 謝謝
您好，請問我要匯出訂單欄位，有找到_shipping_cvs_store_ID是門市編號，請問物流編號是_shipping_cvs_xxxx，能直接告訴我嗎？我找了好久找不到要怎麼設定，才能將物流編號匯出訂單時抓到物流編號。感謝協助。
物流編號並沒有像取貨門市編號一樣，是一個獨立的中繼資料儲存資料。
而是所有相關資訊整合後儲存在一個中繼資料當中。
所以您的意思是我沒有辦法匯出物流編號嗎？還是要另外客製化做呢？
你沒有辦法用跟「取貨門市編號」一模一樣的做法來將物流編號匯出。
因為物流編號並不是單獨儲存在一個中繼資料當中。
你有什麼方法可以實現匯出物流編號嗎？能幫我嗎？費用多少？
不提供客製化服務。
您好，感謝免費提供這個好用的整合外掛。
最近在使用時，發生了無法選擇正確顯示超商電子地圖的問題，試了好久都沒辦法解決，也沒有找到類似的問題及回答，因此想來詢問您。
我使用過許多不同的 WordPress 版本與 WooCommerce 版本（最低是調整到綠界建議的相容性版本，最高是更新到當前最新版本），都呈現相同的地圖無法顯示問題，另外也使用 Sandbox 建立一個乾淨的環境來進行測試，依然無法顯示電子地圖。
目前在 Sandbox 建立的環境：
WordPress 5.9.3
WooCommerce 6.4.0
RY WooCommerce Tools 1.9.2
我有打開物流的測試環境選項，同時也輸入正確 (CtoC) 的商店代號、HashKey、HashIV，但是電子地圖仍然無法正確跑出選項。
所以想詢問一下前輩，是否是我哪裡設定有錯誤導致無法正確顯示呢？謝謝！
測試商店產品：
不好意思，我發現目前建立的 Sandbox 需要 Access Code，謝謝。
使用起來一切正常阿~
感謝前輩這麼快回覆，請問您可以正常顯示選擇商店的畫面嗎？目前我透過多種裝置或網路環境，選擇超商時，沒辦法選擇哪一個超商，畫面是顯示這樣：https://imgur.com/mDL5hnj
一切看起來都是正常的阿~
好的，謝謝前輩。
您好，我是使用Pro的系統，近期超商取貨的訂單狀態都不會再自動跳轉，不管是等待取貨還是逾期退貨，我們網站有另外串接第三方倉儲的API，但不確定是什麼原因導致？(第三方API已有串接一段時間，當初串接第三方API時，並未有發生此情形)
補充說明一下，逾時退貨全家是正常會自動跳轉的，但是7-11的不會
等待取貨則是兩個都不會跳轉
請記得，外掛要更新至最新版。
因為我自己日常不會使用到物流的功能。所以需要等我實際跑一輪才會發現可能的問題。
有的，外掛目前版本為1.6.0 版
好，那就再麻煩了，謝謝！
或是如果有我這邊要提供的，都可以再另外提供～
測試完成，我測 7-11 C2C 寄件，訂單有正常的進行狀態轉換，最後為完成狀態。
不好意思，沒有說清楚
因為我們自己是使用B2C，有可能會有不一樣的結果嗎?
理論上 B2C 或是 C2C 的差異是有可能有影響的，因為狀態的轉換是基於綠界的物流狀態代碼，而兩者確實有部分狀態使用不同的代碼。
且你說，全家是正常的只有 7-11 是異常的，所以外掛接收綠界資訊物流狀態變更處理流程應該是正常的，只是 7-11 的狀態代碼差異導致的。
1. 請於【 RY Tools -> 綠界物流設定 】當中，確定「 紀錄狀態變更 」的功能是啟用的。
2. 請提供無正常改變狀態的訂單的「 訂單備註 」中，關於物流狀態變更的相關資訊，以便確認是否因為 B2C 的代碼不同導致的。
忽然想到，目前的版本自動轉換至「等待取貨」跟「逾期退貨」這兩個訂單狀態的情況，有針對目前的訂單狀態限制，需要訂單處於符合指定的狀態才會轉換過去。
如果你們有使用到自行定義的訂單狀態，可能需要進行配合的設定才會自動轉換。
請參考 https://ry-plugin.com/ry-woocommerce-tools/action-filter#filter-%E7%B6%A0%E7%95%8C
好的，謝謝你的回答~
那我這邊先將外掛更新至最新版，然後再觀察看看是否還有此一情形發生，謝謝！
請問RY大，之前因為要測試系統有索取了RY WooCommerce Tools Pro(評估版)，近期網站要正式上線購買年約版請問效期是從現在購買日開始算嗎?
以金鑰啟用日期為基準。
如果對應的網址已經處於授權狀態下，會以授權結束日自動降後遞延計算。
您好，綠界的超商取貨付款功能，如果未完成超商選擇，就直接跳離，會造成後台有產生訂單但變成無效訂單，因為買家沒選妥哪一家超商而該筆訂單變成失敗訂單，請問此外掛能否解決此bug?
我測試了RY外掛，看起來是可以針對此一問題解決，但測試遇到一個新問題
跳轉到綠界超商選擇頁面後 -> 選完超商 ，畫面會跳轉到【歡迎使用綠界科技ECPay Logistics!】的頁面，就沒有下一步了，也無法自動跳轉回WP網站的結帳完成頁面
是哪裡的設定出問題了嗎? 謝謝
無法理解你到底使用哪一款外掛？
RY WooCommerce Tools
版本：1.6.18 版
看你留言，你應該也有使用綠界官方的外掛。
你有確定你是使用正確的外掛嗎？
我原本網站就已經安裝並使用綠界外掛一陣子，是正常使用可以超商取貨付款的
但因為一直無法解決買方沒選超商跳離後造成系統後台訂單無效的問題
所以才換用RY WooCommerce Tools
但今早停用綠界金流、物流外掛，改啟用RY WooCommerce Tools後
依照https://richer.tw/ry-woocommerce-tools-cvs-cod/做完設定
接著測試
走到網站跳轉到綠界超商選擇的頁面，選好超商後，正常來說這時應該頁面會在跳回到wp網站並顯示購買完成
但並沒有跳回到wp網站，而是仍停留在綠界超商選擇頁，畫面顯示【歡迎使用綠界科技ECPay Logistics!】
看你的文字說明 「選好超商後，正常來說這時應該頁面會在跳回到wp網站並顯示購買完成」 這並不是我的外掛設計啊！
所以我還是懷疑你並非使用我的外掛。
RY WooCommerce Tools
啟用 | 刪除
WooCommerce Tools
1.6.18 版 | 開發者: Richer Yang | 造訪外掛網站
這是我直接截外掛畫面上的文字，又或者我截圖寄到你信箱?
所以選好超商後，您的外掛會怎麼做? 我沒用過，這是第一次使用，能否說明一下，謝謝
如果你後台看到這樣的文字，那我更肯定，你沒有使用我的外掛阿~~
蛤? 這就奇怪了，我點開發者: Richer Yang
會打開：https://richer.tw/
選作品>RY WooCommerce Tools
會打開：https://ry-plugin.com/ry-woocommerce-tools
選前往討論區留言
就會進到現在的頁面
您說這外掛不是您設計的?
有其他外掛的開發者叫做Richer Yang ?
是否我們溝通上哪個環節出了問題
「RY WooCommerce Tools」這外掛是我開發的。
但你提供的「外掛畫面」的文字內容顯示，你並沒有使用外掛。
那是因為我要先讓網站正常，所以把RY外掛給關了，我測試使用時，當然會打開RY外掛進行測試
我詢問了同業，他說可能是我使用的RY版本太舊，前陣子綠界有更新物流的作法，可能是因為我RY版本太舊造成我遇到的問題，建議我更新到最新版本的RY，但因為我的環境仍使用PHP7.3，能告知目前RY外掛的哪一版本可相容於7.3嗎? 謝謝
你給我的訊息，就是外掛處於停用狀態。
當然就是判斷你並未使用我的外掛阿。
而我自己的網站，選擇超商後是很正常的回到對應的頁面，所以並無法知道你的狀況為何？
我也忘了什麼時候調整版本需求的。
而且你既然無法安裝最新版，那發現程式問題也無法處理。
因為，選擇完超商跳回網站的動作，並沒有對應的設定可以調整，有問題就是程式出錯要調整 ( 我自己測試是正常的，出錯的機會不高 )
你提到的「 綠界更新物流 」應該是指綠界新提供的「全方位物流整合」串接模式，我的外掛並沒有使用該模式處理，還是用原先的版本。
RY大晚上好
想詢問一下
訂單備註今天有跳：”運送狀態從 門市配達(2063) 變更為 EC收退(2065)”
結果狀態沒有自動跳成”逾時退貨(便利超商)”請問這個是正常的嗎?
目前已經有將PRO更新到最新版了
感謝你發現錯誤。
原先對沒有針對綠界的物流狀態碼 2065 進行動作設定，所以導致他不會自動切換狀態。
瞭解!
感謝RY大大!
你好
我使用超商取貨付款，我的商品太多想要分兩筆出貨單，第1筆出貨單
系統自己產生(超商代收)沒問題，我可以在新增一筆出貨單(取得新的綠界物流編號)嗎?
請問一張訂單可以同時有兩張綠界物流編號然後同時寄送嗎?
於訂單動作中，有再次取得物流編號的功能可以使用。
請教在綠界超商物流的狀態變更中，更新物流資訊時，是否有設定判斷式呢?
我發現目前物流資訊更新得很慢，為了讓客人即時知道是否出貨，想要新增一個訂單狀態，配合AutomateWoo設定一個程序:
我超商寄件後 > 後台手動更新為自訂的狀態 > AutomateWoo發送相關Email
而在訂單狀態被我更改的情況下，物流資訊能照常更新嗎?
也就是到店後的狀態把我上面的自訂狀態蓋過這樣
因為物流狀態變更本來就不是即時的，超商到綠界會延遲，綠界收到變更發出通知給網站又會再一次延遲。
前台訂單明細中的物流狀態表格( Pro 版的功能)，是根據目前的物流狀態去顯示的與訂單狀態無關。
而根據物流狀態去調整訂單狀態這功能，有部分的調整會檢查目前的訂單狀態，符合條件的才會修改。請參考 https://ry-plugin.com/ry-woocommerce-tools/action-filter 當中的資訊，有限制的項目會提供對應 Filter 供你調整符合的訂單狀態列表。
另外，有部分功能會檢查訂單的付款狀態，利用 WooCommerce 訂單中的 is_paid 函式，所以請確認你新增的訂單狀態，有依照 WooCommerce 的邏輯設定是否為已付款狀態。
那請問RY工具PRO中，哪個階段的物流狀態才會寄EMAIL給客人呢?
還是都不會，只有到店取貨簡訊?
信件的部分，皆可以於後台的電子郵件管理功能下可以看到。
至於簡訊的部分，外掛沒有支援相關的功能，至於第三方服務會於什麼時候發送請自行與對應的服務商聯繫確認。
請教超商電子地圖數據返回的問題
目前有部分IOS客人反應，選完超商電子地圖後，結帳頁面的運送資訊依然是空的，看樣子是資料沒有填入，請問通常是何種原因呢?
該客人環境：
IOS14
蘋果8
使用Chorme 或是 Safari都失敗
很抱歉，我沒有 ios 相關設定，無法進行測試。
您好，請教在WooCommerce貨到付款設定裡，選擇7-11、全家，但前台只出現7-11的選項，可能是什麼問題呢？
謝謝。
截圖如網址：https://imgur.com/a/91sBmM0
請檢查，你的物流設定是否正常。
想請問我裝了PRO測試版綠界黑貓冷藏選項沒有顯示出來！請問要去哪設定
低溫運送不是一個獨立的物流項目，你在物流設定的部分只會看到 綠界黑貓宅配。
我剛看到了～但是我商品設定冷藏，運費黑貓那個用預設的110跟冷藏50，但前台依舊沒有加上冷藏的運費是哪裡還需要設定嗎
截圖如下
https://ppt.cc/fdy7Vx
https://ppt.cc/fACIUx
我測試是正常的。
這兩個是我有設定的地方
請問還有什麼地方要設定
我是pro評估版，還是這樣也會有影響？
評估版跟正式版的外掛程式與所提供的功能是完全一致的，差別只是金鑰的使用期限與啟用條件不一樣。
感謝你有附圖，發現是因為我只有測試簡單商品所以沒有發現在 可變商品 之下會辨識發生錯誤。
已修正請更新相關外掛。
R大我更新完後前台都回加上低溫的金額了！但是到了後台他還是顯示常溫，這部分是我哪裡有出錯嗎？
我又在測試了簡單商品這個部分就沒有錯了
以上“所有商品”都是冷藏差別只在簡單商品跟可變商品
因為我恍神了，一開始修正了購物車的問題，忘了訂單申請物流也要一併處理。
您好
我勾選”先顯示姓氏”
帳單資訊部份是正常的,
但在”運送到不同的地址?”還是先顯示名字後姓氏
我這邊測試的結果是正常的。
您好,使用藍新金流信用卡付款第一次訂單失敗,第二次從 我的帳戶–重新付款 付款也失敗,藍新金流電子郵件回覆失敗原因為”已存在相同的商店訂單編號”,請問這個部分要如何設定?
我測試是沒有這問題的。
請問透過超商出貨後，買家該如何查詢到自己的物流編號？
「RY WooCommerce Tools Pro」版本，訂單明細當中會顯示對應的物流資訊。
RY大您好，目前使用「RY WooCommerce Tools」搭配綠界與Woo內建的取貨付款，點擊「選擇超商門市」，會出現以下錯誤資訊：
Uncaught ReferenceError: RYECPaySendCvsPost is not defined
at HTMLButtonElement.onclick ((index):1:1)
詳情如圖(https://imgur.com/a/CSG3J7t)
已先停用所有外掛但仍有此問題發生，能請您協助確認嗎？謝謝
不清楚為何會發生，但結帳頁面我外掛的 JS 檔案沒有被載入，所以無法正常運作。
您好：
安裝使用「RY WooCommerce Tools Pro」時，發現授權金鑰過一段時間會出現失效的狀況（1 天約會發生 5～6 次），而導致 Pro 版本的部分功能也會無法正常啟用。
此時便以人工的方式，重新至後台設定 > 授權金鑰，重新點選「儲存設定」後，並出現「授權到期日」，相關功能便又可以立即恢復。
向您確認：此部分是有什麼設定上或網站系統上的狀況嗎？可以如何解決這樣的問題呢？
謝謝！
「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌紀錄 」當中應該會有相關的紀錄說明授權被自動取消的原因。
目前遇到類似的情況，主要都是因為授權是有綁定網址的，而當外掛偵測到網址變更的時候就會自動停止授權。
而網址是依據「 WordPress 位址 (網址) 」 對應的資料來判定的，至於為何這設定值不會如正常預期是一個固定的值，我就不得而知了。
RY大您好：
近期我有發現全家寄件的話會跳出
：”到店尚未取貨，簡訊通知取件”
之後狀態列就不會跳出等待取貨
請問這個是有BUG的嗎?
煩請提供訂單明細中，相關的物流狀態變換紀錄
才方便確認相關的資訊。
RY大您好:
這是我們訂單備註狀態
https://lurl.cc/nGWVR7i
目前還是沒有跳 等待取貨的狀態列
因為你們有新增了「已出貨」的訂單狀態導致後續狀態沒有如預期的切換。
外掛再將訂單狀態切換為「等待取貨（便利商店）」或是「逾時退貨（便利商店）」的時後，會檢查目前的訂單狀態是否符合預期，符合預期的狀態才會進行狀態的變更。
請參考 https://ry-plugin.com/ry-woocommerce-tools/action-filter#filter-%E7%B6%A0%E7%95%8C 的說明，調整預期會出現的訂單狀態
RY大您好:
承上述有說明到 “到店尚未取貨，簡訊通知取件”
你有說到我們有新增已出貨的狀態
但如果今天使用者是用 7-11下單的話 並且我們有手動更改已出貨 就沒有這個問題
狀態列就會自動跳 “商品已到超商”
https://lurl.cc/pJ8gLtZ
不知道是不是只有全家有這個衝突在?
7-11 的部分，訂單狀態為「已出貨」->「運送中」->「等待取貨」
「運送中」也是我的外掛所新增的訂單狀態，但是將訂單轉變到「運送中」並沒有限制目前狀態，所以你新增的「已出貨」可以順利的變更為「運送中」進一步變更為「等待取貨」
而全家的部分，綠界所送出的物流狀態，並沒有符合「運送中」的狀態，所以訂單狀態的轉變為「已出貨」->「等待取貨」，所以如之前的說明 「等待取貨」 這一個狀態有限制目前狀態，所以無法自動轉變。
RY大您好:
經過我們的測試，我們有發現只要有手動更改到全家的狀態， 後續商品到達超商後，就不會自動跳”等待取貨（便利商店）”這個狀態
想請問一下這個是綠界回傳回來的問題呢?還是全家超商本身有限制
因為我們在大量出貨的時候，必須得要做確認，所以會先手動去更改狀態，這樣出貨人員才不會花大量時間在確認客人購買的商品
想詢問RY大有沒有好的建議還是說有好的解決方法可以提供給我們呢?
只有全家會有問題，如同之前 2022-06-06 回應的說明，是因為全家提供的物流狀態比較簡單，所以你們的客製化調整(額外的訂單狀態)會觸發外掛的運作限制而無法自動調整。而 7-11 因為提供的狀態比較精細，所以不會觸發到該限制。
之前於 2022-06-02 的回應已經提到，外掛的客制化調整的相關資訊，好讓外掛的運作限制符合你們自己的客制化調整(額外的訂單狀態)。 請參考 https://ry-plugin.com/ry-woocommerce-tools/action-filter#filter-%E7%B6%A0%E7%95%8C 當中的 ry_ecpay_shipping_at_cvs_prev_status 進行調整。
請問RY大。
綠界 B2C 模式，超商取貨 7-ELEVEN目前是不是沒有低溫配送。
目前外掛的低溫只有支援黑貓。
謝謝您撥冗回覆。
您好，我想請問關於金流部分，是否未來有機會開發信用卡退款自動連動綠界?
直接在官網後台訂單退款或取消時，綠界會自動退刷給客人，可以不用再到綠界後台退款
不會考慮加入這功能。
您好，在使用RY Tools 的時候，測試綠界物流超商取貨功能。客戶點選超商取貨，但並未選擇超商門市，此筆訂單仍可送出，且後續無法再重新選擇超商門市，請問是否有機制可以防止這樣的狀況？
目前使用 RY WooCommerce Tools 1.9.6 & RY WC City Select 1.1.1
目前已知的問題
當 WooCommerce 的「運送選項」下的設定項目「在地址尚未輸入之前隱藏運送費用」請不要勾選，因為超商是不需要使用者輸入真實地址的，所以會跟該功能發生衝突，導致非預期狀況發生。
有確認並未勾選「在地址尚未輸入之前隱藏運送費用」。
有參考您的文章 https://richer.tw/%e4%bd%bf%e7%94%a8-ry-woocommerce-tools-%e7%9a%84%e5%bb%ba%e8%ad%b0%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e5%80%bc
進行設定確認了。
現在程序是這樣，如果我在購物車中選了超商取貨，付款方式為信用卡，直接按下結帳，系統會直接帶到信用卡授權的結帳畫面。
如果我在購物車中選了超商取貨，付款方式為貨到付款，直接按下結帳，系統會直接出現購買成功的畫面。
這兩種導致的結果是都沒有填入正確的超商店名。
想請問有沒有辦法選擇超商取貨後，把付款的案件鎖住，直到選擇完超商店名後，才進入付款程序。
請問你們是否有使用調整結帳表單的外掛，懷疑應該是跟該外掛發生運作上的衝突。
感謝回覆！
目前是使用 Checkout Field Editor and Manager for WooCommerce，將外掛停用之後，超商取貨等功能就正常了！
超級感謝！
#這樣看來只要用 RY WooCommerce Tools Pro一個外掛就夠了
你好
想請問一下綠界昨日開放的郵局宅配部分，有預計哪時候更新上線呢？
謝謝
有計畫提供支援。
但沒有預計什麼時候會做。
目前已經更新支援綠界郵局宅配。
請更新至最新版即可使用。
今天使用了RY woocommerce tools Pro評估版，
但在訂單狀態中，未能找到”等待出貨”這個選項，
請問應如何調整？謝謝。
此外，可否將填寫賬單地址的順序改為: “縣市-區-地址-郵遞區號” ?
這樣在後台有開啟自動依據縣市和區填入郵遞區號的功能時，顧客才不會confuse
【等待出貨】 不知道你在哪裡看到這功能的？
對於結帳時的地址相關資料調整，就如同現有提供的。
https://richer.tw/ry-woocommerce-tools-pro 功能說明的第一點:
“於前台的訂單詳細資訊頁面中顯示綠界超商取貨的相關資訊。
包含物流編號與目前的運送狀態，其中運送狀態共計分為以下數種不同的狀態
等待出貨
運送中
等待取貨
已完成
逾時退貨
未知”
你很認真的將文字複製貼上，那有認真的閱讀那段文字說明嗎？
請問何處提到「訂單狀態」！
1/ 我們就是認真讀了之後，理解為在前台會顯示的前提下，通常後台也會同步，不然如果官網的管理者需要手動調整訂單狀態的時候，就會不知道從何著手
2/ 我們在架站上是新手小白，確實是遇上了困惑才會登入來留言詢問，在理解專業事項或提問時，不一定能夠像你們這麼全面，此外，文字溝通也容易產生誤解，如果有理解偏差，善意提醒我們即可！
請記住這裡是特定外掛的討論區，不是 WooCommerce 的教學網站的討論區。
我回答的一直很清楚，不知道你說的「訂單狀態」中的「等待出貨」是何處的功能。
外掛提供的功能是「於前台的訂單詳細資訊頁面中顯示綠界超商取貨的相關資訊。」
這到底那裡說明了，他是「訂單狀態」了？
RY大你好!
請問在使用RY WooCommerce綠界取貨付款，當顧客在選擇並確認7-11的門市後，畫面會卡在如圖的頁面 :
https://photos.app.goo.gl/ckQCHQvdKBQS4Lgu7
https://photos.app.goo.gl/XXVDnsuQZghgKUY46
https://photos.app.goo.gl/2Y9LFG1zziE1KeN26
手機和電腦下單都會卡在「歡迎使用綠界科技ECPay Logistics!」的頁面，但這又不是每次都會發生。
WooCommerce和RY都是最新版本了，請問這狀況是否有方式可以解決?
看你提供的畫面，停留沒有反應的畫面網址應該不是你的網站的網址。
既然不是你的網站的網址，應該是去跟該網址的負責人員確認問題吧！
Hi Richer,
之前hsuzhen有詢問過，關於訂單狀態不會跳轉，我遇到7-11跟全家都不會轉變。
“7-11 的部分，訂單狀態為「已出貨」->「運送中」->「等待取貨」
「運送中」也是我的外掛所新增的訂單狀態，但是將訂單轉變到「運送中」並沒有限制目前狀態，所以你新增的「已出貨」可以順利的變更為「運送中」進一步變更為「等待取貨」
而全家的部分，綠界所送出的物流狀態，並沒有符合「運送中」的狀態，所以訂單狀態的轉變為「已出貨」->「等待取貨」，所以如之前的說明 「等待取貨」 這一個狀態有限制目前狀態，所以無法自動轉變。”
抱歉我有點看不太懂，請問一下
1.「等待取貨」轉變的時候會檢查上一個狀態是「運送中」或「處理中」是這個意思嗎?
2. 「運送中」不會檢查上一個狀態對嗎?
是的。
因綠界回傳物流狀態而將訂單狀態變更為「等待取貨（便利商店）」或是「逾時退貨（便利商店）」的時後會檢查目前的訂單狀態，符合條件才會進行變更。
而「運送中」目前不會檢查，但後續有可能也會加入類似的判斷機制。
許可的訂單狀態，有相關的 filter 可以調整。
謝謝。
您好，我剛剛選用店到店物流方式，結果結帳的時候出現以下錯誤：
https://i.imgur.com/4SNsV6z.jpg
https://i.imgur.com/HuNRPZb.jpg
測試使用全家跟7-11都有一樣的錯誤，系統好像沒有自己抓到郵遞區號、鄉鎮市、街道地址，請問要怎麼修改呢？
我的網站：https://nebulosabjd.com
謝謝您
您好，
請問外掛是否有提供綠界交貨便物流的功能? 在 Google 搜尋有看到您的外掛有交貨便的討論，可是在設定中沒有看到此功能
交貨便物流，你是指超商取貨嗎？
有提供這功能。
啟用外掛後，請至【WooCommerce -> 設定 -> RY Tools -> 基本設定 】當中，啟用對應的模組功能。
RY您好:
剛測試網站時發現RY WooCommerce Tools 1.11.0版對於訪客(未註冊人員)一切正常，但對於其他角色(已登入會員)在選取超商貨到付款結帳時，會跳出
運送 郵遞區號 為必填欄位。
運送 縣 / 市 為必填欄位。
運送 鄉鎮市 為必填欄位。
運送 街道地址 為必填欄位。
請問這可能會是甚麼問題?
哈嚕~你好不好意思 我有下載你寫的外掛 RY WooCommerce Tools，因為我是使用速買配的物流，想請問一下您曉得怎麼讓它下面出現選擇門市呢?因為我有上網GOOGLE查過但是查不到有關速買配的><
外掛，速買配不支援於結帳頁面選擇門市。
同上留言 請問一下 那這邊的話這個外掛是不支援速買配嚕~ 請問你曉得怎麼解決嗎 感謝
有支援速買配超商物流的功能。
但不支援於你網站的結帳頁面上提供消費者選擇門市的功能。
目前使用都是綠界的金流與物流服務
現在客戶訂單無法選擇生成超商取貨之物流單號（約莫一週前起發生）
亦看不到客戶選擇的超商分店資訊
請問可否重新生成物流單號
先前使用Ｒ大的這個外掛一直都沒有這樣的問題
不知道是否有什麼變更沒有完成？
前往你的網站發現，在結帳頁面變更運送方式之後，正常應該會有 WooCommerce 內建的結帳內容變更更新動作，但是卻沒有發生。
所以當消費者選擇了超商物流之後，更新動作沒有發生，進而導致沒有完成選擇超商的動作也可以完成訂單的情況發生。
在後台，如果訂單是對應的物流是超商，運送方式的編輯內容也會調整為超商模式，是可以填寫對應的超商資訊，儲存更新後，就可以利用訂單動作去手動取得新的物流單了。
大大您好：
感謝您的開發，有個小問題想請教，我是使用藍新服務，也是消費者選擇超商物流後沒有跳到選擇超商的頁面，請問是外掛需要更新，還是需要找藍新呢?謝謝您的回覆=)
我前往你的網站，發現你的物流並非我所開發的外掛，請與你物流功能的開發商討論相關問題。
您好
1.使用手機選擇萊爾富取貨門市的轉址頁面是電腦版的版面,請問這個部分可否改成手機版的頁面?
2.當達到免運門檻時,運送的超商選項可否顯示運費0元或免運?
1. 選擇超商版本的問題後續會更新處理
2. 物流設定中應有免運費的相關功能，請自行研究使用。
藍新金流跳轉後會在”頁面轉跳中，請稍候…”這個頁面卡一下然後回到主網域後會出現Request Timeout
我的網站測試正常。
重整後就好了, 但是會收到一封MPG交易失敗, 原因是已經有重複的訂單編號。
是我這邊的問題嗎?
我這邊測試沒有這樣的問題。
好，會請工程師另外確認。
方便請教整串訂單編號(包含TS)的產生原理嗎?
送給第三方的訂單編號內容是 訂單編號 TS 隨機字串 時間
你好，請問未來可以新增LINE PAY 金流服務嗎?
不會提供與特定金流服務商的串接功能。
只會提供透過第三方金流服務商的串接。
想問為什麼超商條碼不會顯示 barcode 呢?
在我的會員裡面的訂單-> barcode 顯示三串數字
我的訂單截圖
https://ibb.co/vhmRdXk
我的會員裡面截圖
https://ibb.co/tJ5NstJ
設計上
後台本來就不會顯示條碼，而是顯示條碼的內容。
前台部分，我這邊測試是正常的。
您好，昨天更新之後，發生了外掛衝突
檔案 /public/wp-content/plugins/ry-woocommerce-tools-pro/woocommerce/shipping/ecpay/ecpay-shipping-home-ecan.php 的第 2 行發生錯誤 (錯誤類型: E_ERROR)。錯誤訊息: Uncaught Error: Class ‘RY_ECPay_Shipping_Home_Ecan’ not found in /public/wp-content/plugins/ry-woocommerce-tools-pro/woocommerce/shipping/ecpay/ecpay-shipping-home-ecan.php:2 Stack trace:
請先同時升級 RY WooCommerce Tools / RY WooCommerce Tools Pro 兩個外掛至最新版。
請問7-11離島要如何加收運費?
RY WooCommerce Tools Pro 有支援 7-11 離島運費加價的功能。
您好
我己購買了RY WooCommerce Tools Pro，
但我選擇7-11金門超商，運費沒有增加，請問還要設定嗎？
請自行至運費的設定位置檢查設定值。
您好，我現在遇到問題他沒有辦法更新
一更新系統就掛掉了.．．．
“”
您好，昨天更新之後，發生了外掛衝突
檔案 /public/wp-content/plugins/ry-woocommerce-tools-pro/woocommerce/shipping/ecpay/ecpay-shipping-home-ecan.php 的第 2 行發生錯誤 (錯誤類型: E_ERROR)。錯誤訊息: Uncaught Error: Class ‘RY_ECPay_Shipping_Home_Ecan’ not found in /public/wp-content/plugins/ry-woocommerce-tools-pro/woocommerce/shipping/ecpay/ecpay-shipping-home-ecan.php:2 Stack trace:
請先同時升級 RY WooCommerce Tools / RY WooCommerce Tools Pro 兩個外掛至最新版。
如果無法透過後台的更新按鈕操作。
請自行下載最新版本的檔案手動更新 ( 可先停用外掛，皆更新完成後再啟用 )。
不好意思，我找不到最新外掛下載位置
「會員中心」當中有外掛下載
您好，週末更新外掛後，來自綠界的資訊無法對訂單狀態進行自動更新了，例如：
1.客人用綠界刷卡完成後，訂單狀態仍會停留在”等待付款”，然後一直接收不到已付款的資訊，該訂單就會被判斷為過了付款期限變成”取消”，無法自動變成”處理中”。
2.超商的物流狀態，客人應該已取貨，本來綠界會給他”已完成”的資訊，但更新外掛後就無法自動更新，一直停留在”處理中”。
因為以上狀況都是跟綠界有關的溝通，所以感覺是無法接收到來自綠界的資訊去自動更新訂單狀態(手動去綠界信用卡的地方按”授權重傳(補觸發)”是可以接收到東西的，但狀態仍無法自動改變為”處理中”)，再麻煩大大幫忙確認，謝謝！
RY WooCommerce Tools
1.12.1
RY WooCommerce Tools Pro
1.7.1
WooCommerce
6.9.4
我這邊測試是正常的。
因為狀態的更新是靠接收綠界主動呼叫至你的網站的資訊確認狀態的。
所以請確認網站的相關設定可以正確的接收到呼叫
之後請查看對應的訂單備註或是至 WooCommerce 日誌紀錄當中查看是否有相關資訊 ( 請開啟對應金流的除錯功能 )
謝謝回覆！
想確認一下，確認網站的相關設定可以正確的接收到呼叫，是指到WooCommerce→RY tools→綠界物流設定→”自動更新訂單狀態”打勾即可是嗎?
如果是的話，那它一直都是有打勾的。
我在日誌紀錄中的確查詢到，之前有成功的訂單，後面還會有’RtnMsg’ => ‘交易成功’的紀錄，但開始異常後，log只有記錄到”這筆訂單使用信用卡付款”，後面的”交易成功”就沒出現在log裡面，這是綠界沒傳出來的意思嗎?而不是我沒接受到(因為上面那個已經打勾了)?
謝謝！
如果對應的紀錄檔當中
只有以 “Generating payment form” 開頭的前往綠界進行付款動作的日誌紀錄
沒有 “IPN request: ” 開頭的收到綠界傳送狀態變更資訊的日誌紀錄
表示系統沒有收到綠界發送的狀態通知。
這時候請先在 “Generating payment form” 的下方找到 “ReturnURL” 的那一個網址，這就是接收綠界傳送狀態通知的網址，正常你直接用瀏覽器開啟這一個網址應該會看到 “-1″，那麼這樣外掛的運作就應該都是正常的。
問題就是你的網站系統不知為何，沒有正確的收到綠界傳送回來的資訊。
謝謝您的耐心回覆！
我檢查了正常訂單跟異常訂單的ReturnURL，兩邊都有-1，所以外掛無問題。
同時，早上我也將問題向綠界報修，然後，剛剛有一筆刷卡就有成功自動更新狀態了！可能綠界有做了一些調整，再等他們回信給我，也再觀察看看。
因為剛好在外掛更新版本後發生，所以以為是外掛問題。謝謝提供檢查方式，也謝謝豐富的回覆內容^^
RY大你好!
網站安裝Ry WooCommerce搭配綠界金流，我發現使用ATM櫃員機付款後(由綠界後臺點選「模擬付款」)，訂單狀態會自動由「保留」轉為「處理中」，並同時發送「已收到你的訂單」email給消費者。
但是在消費者送出訂單後，就已經發送「已收到你的訂單」email給消費者了，等於是在消費者付款後再一次發送一樣的email給他。
請問有辦法設定在確認消費者付款後，自動將狀態切換為「完成」(同時發出訂單完成email給消費者)而不是「處理中」嗎?
謝謝你!
你說的信件為 WooCommerce 內建的通知信件，外掛沒有調整其發送規則。
如有相關的調整需求，請自行於後台的電子郵件管理中調整設定。
您的外掛真的很好用，也會視情形作更新。小弟現在使用藍新金流，藍新七月新增7-11超取，但是他們購物車模組都不更新。跟藍新客服反應模組舊的，沒法出現7-11超取，只顯示全家，他們只說請參考api文件添加物流參數。如果我會寫程式串接，還需要反應嗎？用您的外掛，就可以同時出現7-11和全家的選項了。唯一請問大大：藍新的舊模組，在付款頁面能看見全部商品細目，但是大大的外掛是預設用第一個商品代替全部商品，大大有否可能可以開發像藍新的舊模組一樣，可以導入全部商品細目？
我的外掛就只會顯示第一個商品，或是一個固定的名稱兩種模式。
而不使用全部商品的方式，是因為有字數限制
當消費者一次購買的商品數量夠多的時候，必然無法顯示全部的商品
感謝大大，原來有字數限制。我了解了，也很感動大大的迅速回覆！
您好，我正在使用pro版測試外掛，綁定之後測試付款，發現ATM轉帳跟超商代碼兩種付款方式都不會顯示轉帳帳號或是超商代碼在客人的訂單，這樣客人沒有辦法付款，請問是哪邊設定錯誤呢？謝謝您
我的測試商品：https://dollgalaxy.com/product/2023day1/
補充：我上綠界後台看都是有取號成功的，但是就是沒有回傳到網站
補充2：我剛剛用綠界自己開發的外掛嘗試使用信用卡付款，雖然已經付款成功（綠界後台也顯示付款成功），但是wordpress後台的訂單狀態還是顯示等但付款，似乎無法回傳付款狀態
我在自己的網站測試是正常的。
建議可以開啟除錯功能，讓日誌紀錄當中可以記錄到相關資訊，或許可以發現問題的所在點。
你好不好意思，目前發現了一個狀況
目前網站中原本超商取貨的已出貨變成運送中狀態的訂單現在突然的消失不見，有數筆變更成運送中的訂單完全找不到如同沒有存在過
想確認一下是什麼情形？
綠界後台的出貨資訊都是在的只是現在客人要確認訂單也找不到，稍早一段時間是有確認到變成運送中狀態當時還正常，剛剛才發現到變成運送中狀態的訂單全數消失不見了
你好不好意思這邊再追加情況，原本轉成運送中的訂單全數消失，後臺完全看不到轉為運送中的訂單連搜尋都找不到，但我在網址那邊輸入那些消失的訂單編號後資料仍在，只是貨態都變成”等待付款中”，
目前運送中的貨態就等於消失不見連帶影響這些訂單，昨天出貨後都還正常顯示，大概是到跨日之後就突然找不到了
在請協助確認一下是不是綠界有更改串接還是哪邊有問題
謝謝
請確認一下外掛的授權狀態。
因為「運送中」的狀態是付費版的功能。可能因為我昨天轉換主機，導致你的授權狀態意外被終止了。請至輸入授權金鑰的地方，確認輸入金鑰的下方是否有「授權截止日」的出現，如果沒有請儲存重新確認金鑰即可。
重新確認完成已經正常了
謝謝
您好
我想要設定黑貓常溫和低溫, 但在新增運送方式只看到宅配黑貓一項，沒看到低溫(如下圖)
https://prnt.sc/5m5VVd76Tl9Q
我已安裝RY WooCommerce Tools pro, 請問該如何設定?
另外請問一下 黑貓常溫和低溫會產生不同的列印單嗎?
謝
請問你有看過外掛的支援功能說明嗎？
我的訂單無法抓取託運單
顯示原因：
取得物流代碼失敗：SenderAddress Is Null
但實際上收貨地址是有資料的
這是指寄件人地址，請於物流設定填寫相關資訊。
您好
我有3個運送分類(shipping class)商品: 黑貓低溫，黑貓常溫和一般貨運
如果是單獨黑貓低溫商品或黑貓常溫商品結帳的話，可以產生正確的列印單。
但如果是黑貓低溫商品和黑貓常溫商品混合結帳的話，會重覆出現列印單。
例如下圖是1個黑貓低溫商品+ 1個黑貓常溫商品混合結帳，結果卻出現各2張共4張列印單。
https://prnt.sc/8QJyrDqHGZrH
還有，下圖是1個黑貓低溫商品+ 1個黑貓常溫商品+1個一般貨運混合結帳，結果出現4張列印單而且黑貓常溫和一般貨運的申報金額卻加總起來
https://prnt.sc/fpEfZwP4VEvq
請問您如何處理上問題?
謝謝
我這邊測試，不同溫層的商品混和不會有重複取單的問題出現。
溫層並不是利用「運送分類」進行設定，所以其設定無關連。
您好
我有某些商品想要設定成下單後僅能自取，能否在 RY Woocommerce Tools Pro 中加入付費後自取的功能。
（因為利用運送區域設定的Woocommerce內建自行取貨功能，無法依據不同商品控制顯示與否，只能求助 R 大)
你可以嘗試利用「運送類別」的進行設定。
有在 “運送類別” 中加入自取選項。
如果在”運送區域”中沒有加入自行取貨選項，則會出現 “沒有可用的送貨選項。請確認輸入正確的地址，如果需要任何協助，請與我們聯絡。”
如果在”運送區域”中加入自行取貨選項，則所有商品都會出現 “自行取貨” 的選項
本外掛為提供第三方服務的串接需求。
所以在此看來外掛提供的功能設定可能性，已經符合你的需求了。
其他的部分，請另外尋找外掛來符合你的需求。
您好，
我在使用 RY Woocommerce Tools 提供的藍新信用卡、ATM 的選項時
我進行了幾次測試，付完款項之後，流程回導到頁面時都直接顯示：交易失敗，請重新填單，此訂單已取消
但在 Woocommerce 及 Newebpay 的後台，交易及流程都正常進行中
我的觀察是網站無法有效的確認及接收第三方回傳的正確資訊（已付款），請問是否有類似的經驗？
謝謝您
我這邊測試的結果是很正常的，並沒有意外。
您好，近日更新後，沒有自動跳轉運送中及便利商店等待取貨等狀態，且在批次操作的選項中也沒有這些狀態可以更改，重整金鑰仍無法有選項出現，請問是有什麼地方需要更新嗎？
謝謝您
我這邊看紀錄，你並沒有使用 Pro 版的紀錄。
有的，應該是用了另一個email
你這一個連言的 email 也沒有使用紀錄
Richer 您好！
目前使用電子發票外掛結果發現有時會自動斷線，
查看日誌發現是：
12-05-2022 @ 12:38:25 – Error: cURL error 28: Failed to connect to ry-plugin.com port 443 after 1806 ms: Connection timed out
請問這個可以如何解決呢？
謝謝您，新的一年新年快樂！
請確認一下你是否有調整連線的逾時設定。
紀錄上寫 1.8 秒就因為逾時導致中止，這時間設定與我外掛設定的逾時時間不符。
Dear Richer，
我沒有調整連線的逾時設定，主要是因為我也不知道它在哪裡。
請問預設值為多少，哪邊可以看到並改為原預設值呢？
非常感謝您，辛苦惹。
該設定值 WordPress 預設介面是沒有可以調整的地方。
但你使用的外掛就無法得知是否有修改了。
那請問現在要如何讓電子發票欄出現呢？
已重新下載RY WooCommerce Tools Pro 外掛，也重新登入授權金鑰。
RY WooCommerce Tools Pro 外掛，並沒有發票的功能。
綠界的電子發票是由 RY WooCommerce ECPay Invoice 外掛提供。
您好，我近期發現超商取貨[ 訂單狀態由 已出貨 變更為 等待取貨（便利商店）]、[訂單狀態由 等待取貨（便利商店） 變更為 逾時退貨（便利商店）] ，12/10後的訂單就不會自動更新狀態了，想詢問該怎麼解決？ 謝謝你～
請確定綠界物流設定中有勾選「自動更新訂單狀態」
有唷～我有確認過了～
原本就有勾選設定了！但是沒有更新狀態＠＠
因為目前只有你一位反映此問題，所以初步認定應該不是外掛本身出錯，而是其他的問題導致的。
但因為我日常使用不會使用到物流的功能，所以需要等待測試才能確定外掛是否有問題。
我這邊的測試，物流狀態的更新是可以正常的連動到訂單狀態。
您好，今日突然有一筆郵局宅配的訂單無法正常取得物流代碼，異常訊息如下：
取得物流代碼失敗：該收件人地址系統無法判斷，請確認地址及格式是否正確並重新輸入！
如圖:https://imgur.com/bQmL1u6
奇怪的是我昨天也有收到郵局宅配的訂單，就可以正常取得，並且這兩筆之間我沒有做任何插件更新、啟用或停用。
*有使用Checkout Field Editor for WooCommerce
想請問可能是哪邊出問題？感謝您！
該錯誤訊息是綠界系統回應的資訊，根據訊息內容問題是出在該「收件地址」不合理。
我的外掛只負責進行資料的傳遞，不會去驗證資料的合理性。
好的，那我再跟綠界客服詢問。謝謝您的幫助！
您好，在設定綠界物流（711）時發現在選擇完取貨超商，跳轉回 checkout 頁面卻依舊沒有選擇成功（只有選擇超商按鈕，下方超商門市沒有出現）
而在瀏覽器主控台那裡也確認過 formdata 是有正確傳到超商資訊的
經過測試發現，調整 Woocommerce > 設定 > 運送方式 > 運送選項 > 勾選強制運送至客戶帳單地址，將會導致這個問題產生。
在解決問題時發現也有人有相同情況，在此提供一個需要注意的點。
這是外掛設計上導致的限制，超商取貨需要搭配「客戶運送地址」才可以正常運作。
您好!
最近使用信用卡付款結帳完成，訂單雖然已經變成處理中，但庫存並未扣除。
需要人工更新訂單後才扣除庫存。
我測試很正常。
於前往第三方金流服務商頁面的同時，即進行庫存數量的扣除動作。
你好：
目前客人回報，有這樣的狀況：
選完超商後，資料都回傳到備註欄內，而非正確欄位內，以至於一直無成立訂單，因為沒有超商資訊。
請問此狀況有甚麼可能的原因嗎?
回報這類問題的客人，多半是使用蘋果手機 ( 13、14等機型都有出現 )，有請他們更換瀏覽器試試，也是一樣的結果
我的網站：
https://antcatcher.com
謝謝
我沒有 iPhone 的手機可以測試。
我可以使用到的蘋果設備只有 iPad ，但測試的結果是正常的。
Hi Richer 您好！
感謝您開發Ry tools!
想請教您「藍新」金流也支援「海外」信用卡，對嗎？
因手邊無海外信用卡可測試，不過未來會有此需求，因此向您確認~
謝謝您！🙏
藍新支援什麼樣的信用卡，請與藍新聯繫確認。
Hi Richer,
感謝您的回覆！
不好意思，未說明清楚，
已確認藍新金流有支援「國內、外信用卡」，
我想請教，
因在此頁面（ https://www.screencast.com/t/IupvJqiLK ）中有寫到Ry tools支援藍新信用卡，
目前在測試網站中也串接了Ry tools，並於wp後台勾選藍新金流刷卡選項，
以國內卡去測試結帳成功，不太確定這樣是否代表國外信用卡也可以了呢？
（已於藍新網站啟用可接受「海外卡」）
非常感謝！
依據藍新的技術文件說明，刷卡功能本身是沒有分國內卡與國外卡的。
所以應該是可以接受的。
Hi Richer，
非常感謝您的回覆！
這樣我了解了，謝謝🙏🏻
祝您新年快樂，一切順心🎉
一般而言信用卡只包含 Visa、Mastercard、JCB 這三家的信用卡
不包含 AE、銀聯 等其他發卡組織的信用卡。
我的外掛只支援一般信用卡，如果金流服務商的 AE、銀聯 等刷卡是合併於一般信用卡就可以使用，如果算獨立的一種付款方式，就不會支援。
請問網站有串接綠界物流，後台訂單備註顯示：取得物流代碼失敗：收件人手機號碼格式有誤。
這要去修正哪個地方呢？
請修改訂單的中的收件人 ( 運送方式 ) 手機 ( 聯絡電話 )
完成後再人工取得物流單
你好大哥，如何改變付款選項旁邊的串接金流公司的圖示?
請參考外掛的「Action/Filter 列表」資訊，有提供相關資訊。
註：外掛不會提供用於修改該圖示的介面。
大大好，我有兩個網站，使用同一個綠界商店帳號
使用RY Tools做一樣的設定，但訂單前綴字跟金流商品名稱，一個站正常顯示，另一個站的設定都無法回傳
導致現在訂單編號跟很久以前的編號重覆，而無法生成物流編號
有爬文之前的文，但有一位前輩只說找到原因，沒有留下線索
請問要怎麼設定才能讓訂單編號前綴字正常顯示(或回傳到綠界)?
謝謝!
自問自答，我找到原因了
原來有問題的網站之前有先安裝過ECPay for WooCommerce外掛
我把綠界原廠外掛關掉，再重新啟用RY Tools，就一切正常了
感謝大大開發這麼棒的外掛！
恭喜順利解決問題。
您好，
目前發現ECPay shipping info ，只要是7-11的訂單Shipping no中都會有一個空格，已確認過全家的並沒有空格，也已與綠界確認傳進的API也無空格，想請您協助確認，非常感謝！
https://i.imgur.com/oBt6ivp.png
後台呈現的物流單資訊中，7-11 的物流號中間的空格是故意的。
您好，
想請問空一格的原因？
因為那本來就是兩個不同用途的內容
給客戶進行物流狀態查詢的時候，只需提供前半段的內容即可。
我想請問 綠界的運送方式設定
【如果要免運費的話需要】情境: 我選擇【最小訂購金額以及使用折價券(不包含折價及稅金)】
示意圖: https://ibb.co/TgVZZqy
1.消費金額1,100，達到滿千免運(運費80)
2.使用折價卷(扣200)，總金額變900
3. 因為結帳總金額低於1000，有辦法讓免運滿千隱藏 並加收80嗎
總結帳金額變成900+80這樣嗎?
可使用【最小訂購金額以及使用折價券】的模式
請問為什麼綠界物流資訊的表格內
有顯示代收貨款 “是” ，可是點選 “列印” 功能，跳到綠界的黑貓物流單中，物流單顯示代收貨款 “不收款” 呢?
我錄了一段這個操作的影片，想請您看看
綠界的黑貓物流不提供代收貨款的功能阿。
您好，
我照著設定都設定完成，在”綠界測試後台”也可以找到對應的”綠界金流訂單編號”，但回到woocommerce後台的”編輯訂單”頁面，裡面的「綠界物流資訊」資訊全都是空白沒有顯示資料，想請問是我哪裡設定有錯嗎?
1. 外掛的物流 / 金流 的設定是分開的，請確定物流頁面有正確設定。
2. 請確認有啟用「自動取得物流寄貨單號」，且訂單狀態符合規則。
3. 請確認，訂單備註是否有相關的失敗紀錄。
感謝您! 問題已解決!
原來是訂單收件者的手機格式錯誤
原本測試時是用 “+8869XXXXXXXX” 改成 “09XXXXXXXX”就成功了
那想在請問RY大，這樣如果是國外客戶想訂購手機號碼前面都無法加 “+國家代碼”嗎?
再次感謝
於訂單備註中呈現的錯誤資訊，是綠界回應的錯誤資訊紀錄。
請向綠界確認相關問題。
RY大大你好
目前使用Wordpress.com想安裝RY Woocommerce Tools 外掛串連綠界金流物流等…
但試過幾次後系統總是出現「NOT test can work with WooCommerce blocks!」
請問是哪出現不相容嗎？？
請大大協助救命
還沒有上傳新的翻譯內容！
是提醒你本外掛提供的金物流方式，與未測試於 WooCommerce Blocks 的結帳方式下可以正常運作，建議使用 短代碼 的方式進行結帳頁面的處理。
買家未取貨已經退回寄件門市，可是【狀態】還是顯示”等待取貨（便利商店）”，沒有改為”逾時退貨（便利商店）”
外掛版本
RY WooCommerce Tools 1.12.7.1 版
RY WooCommerce Tools Pro 1.7.3 版
1. 請確認綠界後台的物流狀態是否已經變更。
綠界的物流狀態通知跟他後台顯示的狀態變更，這中間也會有一段時間差，請至少等待 6 小時以上。
2. 請確認一下該訂單的 訂單備註 當中，是否有提示任何的訊息。
訂單備註顯示 “29780752 運送狀態從 消費者七天未取，商品退回至大智通(2076) 變更為 商品配達賣家取退貨門市(2072)”已經經過24小時狀態還是沒有更新
綠界後台顯示 “商品配達賣家取退貨門市”
如果狀態「等待取貨（便利商店）」是系統自動調整的。
那麼相關資訊看起來並沒有錯誤，應該是要自動調整的才對啊。
目前我也實際寄貨測試中。
等待多日，我的測試包裹終於等到七天期滿退貨了。
測試的結果有很正常的調整訂單狀態為「逾時退貨（便利商店）」。
要可以自動調整訂單狀態為 「逾時退貨（便利商店）」 有幾項前提
1. 綠界物流設定中的「自動更新訂單狀態」有勾選
2. 目前訂單狀態為「等待取貨（便利商店）」，如果你們有其他的客製化有相關的 filter 可以調整限制內容。
RY大大你好，已使用RY tool完成綠界金流設定（信用卡/超商代號/超商條碼），但在前台結帳頁卻顯示「沒有可用的付款方式。系統可能出現錯誤。如果你需協助下單，請與我們聯絡。」請問知道該如何除錯嗎？謝謝！
請確認有啟用付款方法。
有啟用。
正常的操作之下，於付款方法的設定啟用後。
就會根據你在該付款方法的設定內容決定是否於結帳的時候可以使用該方法。
使用訪客結帳的時候，綠界超商地圖的按鈕無動作。看 debug 的資料出現 Uncaught ReferenceError: RYECPaySendCvsPost is not defined →這是前一位網友的留言，而我也會發生，除重新整頁網頁，才可以選超商，請問有辦法解決嗎？
另發現一個錯誤，截圖如下 https://prnt.sc/1z0tmIy0w56n
請確認外掛有更新至最新版。
測試結果，好像若是購物車中已有商品，再進入結帳頁，它就會正常。
測試結果，好像若是購物車中已有商品，再進入結帳頁，它就會正常!。
正常來說，如果購物車當中是空的，進入到結帳頁應該只有提示訊息才對。
不應該是可以操作的結帳頁面才對。
如果做成一頁式購物，把商品列表、結帳頁都合放在首頁，就會發生上述情況。
如果先加一個商品到購物車，也是會發生，須再重新整理一下，這樣您的js檔才會引入，就可以正常選超商了。
非常規的使用方式，不會特別進行處理。
雖非正規使用方式，但一頁式購物已是一個趨勢潮流功能，若可以的話，非常請你再考慮看看，這樣也讓使用RY工具的人可以更加離不開RY，感謝。
我的外掛，想要支援什麼功能與什麼樣的使用清楚我很清楚。
不喜歡，請去尋求其他的外掛協助或是自行開發。
已是最新版了!
您好！我是使用RY WooCommerce Tools的最新版本:1.12.7.1 版，使用綠界金物流服務。
近期發現訂單狀態中的：逾期退貨(便利商店)沒有再更新資料，最後一筆為2023年4月8日。
我們於2023年3月28日有進行作業系統的更新，由Centos7轉換為Ubuntu 22.04。
轉換後有同時進行RY WooCommerce Tools的更新。
目前每個訂單的備註都能查看物流最新資訊，備註中狀態碼顯示(2070,2072,3019,3023)
看來與綠界的介接是沒有問題的，就是訂單列表中的狀態無法自動更新。
RY Tools中的綠界物流設定-自動更新訂單狀態也有打勾(自動更新訂單狀態 當物流狀態發生變換的時候同步更新訂單狀態。)
請問是哪裡設定可能需要調整嗎?
再請大大指示！！感激不盡！！
程式上的檢查應該是正常的。
目前實際寄貨，等待遇期未取退回寄件超商，確認為何沒有如預期地進行變更。
終於等到商品被退貨了。
測試結果有很正常的自動變更狀態為「逾時退貨（便利商店）」。
自動變更為「逾時退貨（便利商店）」的情況，外掛會檢查目前的訂單狀態為指定的狀態下才會進行調整。預設只有「等待取貨（便利商店）」才會進行調整。
感謝RY大大回覆
不太懂這部分是什麼意思－－＞預設只有「等待取貨（便利商店）」才會進行調整。
目前我們的「逾時退貨（便利商店）」和「等待取貨（便利商店）」在訂單列表中都無法更新，
訂單狀態目前只會顯示：完成、處理中、保留、取消。
我們可以怎麼做才能使訂單狀態顯示「逾時退貨（便利商店）」和「等待取貨（便利商店）」呢？
再請大大指示！！感激不盡！！
1. 綠界物流設定中「自動更新訂單狀態」要勾選，這樣在接收到綠界傳送的物流狀態變更的時候才會調整訂單狀態。
2. 在「更新訂單狀態」的時候，會確認目前的訂單狀態符合預期，才會進行調整。
變更為「等待取貨（便利商店）」時，訂單狀態須為「處理中」。
變更為「逾時退貨（便利商店）」時，訂單狀態須為「等待取貨（便利商店）」。
感謝RY大大回覆
1. 綠界物流設定中「自動更新訂單狀態」要勾選 ->原已有勾選。
2. 請問訂單狀態為「處理中」是如何變更為「等待取貨（便利商店）」呢?
目前訂單狀態有處理中，但「等待取貨（便利商店）」和「逾時退貨（便利商店）」無法自動更
新。
點進去個別訂單中，右側備註欄可以看到有等待取貨和逾時退貨的相關物流資訊。
再請大大指示！！感激不盡！！
調整訂單狀態，是依據綠界回應的物流狀態代碼來決定的。
目前看來，依照外掛設計來說條件是符合的，不清楚你遇到的問題為何。
需要麻煩你提供訂單詳細資訊的畫面截圖，讓我可以有多一點的資訊來研判可能的問題。
因為畫面中可能會有隱私資料，請利用「客服中心」留言，或是寄信到客服信箱。
你好，我有使用您的RY tools+RY發票都正常。
目前遇到一個狀況就是，我的訂單客人選綠界ATM付款(我設定一天內沒有付款自動變取消訂單)
但是我實測好幾次~ATM付款訂單(沒付款的) 過了兩三天了 訂單還是停留在【保留】，沒有自動切換到【取消】
請問我該怎麼安排或設定呢。 不好意思~感謝
外掛沒有提供，因為付款期限到期後自動將訂單「取消」的功能。
妳好~所以主要依據 還是從綠界去設定ATM付款的 繳費期限 對嗎? 我綠界後台設定一天 他到期後 就會自動切換 取消訂單 對嗎
外掛 沒有 提供
因為付款期限到期而自動將訂單「取消」的功能。
抱歉 是我說明的不夠清楚
如圖: https://img.onl/TB7eq9
我搭配RY tools 金流 其中虛擬aTM設定 一天過期
但是今天6/7日 兩三天前的訂單，還是在【保留】狀態，沒有變成【取消】訂單
希望能得到回覆 感謝
PS:信用卡部分 我是設定商品庫存時間 這部分 都沒問題。
你說的很清楚，我十分了解你提出的疑問。
是你無法理解我的回應。
外掛「沒有」提供因為付款期限到期後，自動將訂單「取消」的功能。
理解了~
所以RO tools外掛 這個ATM付款 期限設定，雖然看的到 期限的設定 選項。
但 外掛「沒有」提供因為付款期限到期後，自動將訂單「取消」的功能。
所以變成ATM訂單 如果我要補回庫存，要自己手動把訂單切換成取消 對吧。
外掛「沒有」提供於付款期限到期後，自動進行動作的相關功能。
那個付款期限是針對綠界相關付款功能的需求而提供的。
至於你們是要「手動取消」或是做什麼動作，請自行決定。
另外要注意，這類非即時付款的，在使用者實際付款到收到綠界傳送的付款完成通知中間會有一段時間差。
RY 大大您好！目前啟用插件後勾選了「啟用綠界金流模組」，並且於綠界金流設定那邊勾選了「啟用」及填寫商店HashKey等資訊。但是到了 woocommerce 後台設定>付款那邊，卻依然沒有看到綠界作為付款選項。以前曾使用綠界官方插件時填寫過商店HashKey等資訊、並成功串連過，因此應該不會是資料填寫錯誤的原因。
想來詢問看看我是不是漏了哪邊的串接呢？
謝謝 RY 大大
正常只需要於「綠界金流設定」分頁設定「啟用 綠界金流 模組」 (打勾狀態)，就算啟用完成，應該就可以於「付款」頁面看到相關的金流方法。
請注意，於儲存的時候會檢查一些設定合理性，所以請確定儲存後「啟用 綠界金流 模組」還是有打勾的狀態。
另外，如果你有使用其他具有金流調整功能的外掛，建議暫時先停用，也可能是與其他的外掛發生了衝突導致
RY大大您好
感謝您寫出這麼好用的程式，想請問您
目前遇到選用綠界支付任一個方式，網頁都沒有辦法跳轉到綠界支付頁面，會一直停在結帳頁面，想請問該如何解決呢？
商城網址：https://www.qsptoolsmall.com.tw
系統版本
WordPress 6.2.2
WooCommerce 7.8.0
RY WooCommerce Tools 2.0.1.1
回復到RY WooCommerce Tools 2.0.0.0就可以使用了
我剛有到你的網站嘗試結帳一次看跳轉頁有沒有什麼錯誤訊息。
但沒有看到任何直接的錯誤資訊。
有根據我在 2.0.1 調整的項目進行測試進行調整。
請更新至 2.0.2 ，並希望這次的調整有修正問題。
有的謝謝您，更新至2.0.2已可以成功跳轉。
『金流未成功跳轉』
訂單備註顯示取消，但在金流後台卻有實際收到顧客的款項
備註狀態顯示「未付款訂單已取消 – 付款期限已過。 訂單狀態由 等待付款中 變更為 取消.」
目前使用的是 WooCommerce 6.8.0 版本
想詢問會出現此問題是否與版本有關係
已聯繫金流，但金流端回覆的是可能是顧客網路異常
但出現此問題已經兩次
目前已知的問題，不會有金流付款成功但是網站沒有接收到相關的資訊。
RY大大您好
使用您的外掛很久的時間了，也感謝您持續更新中
目前我已經更新到最新的外掛版本，但還是有遇到跟上面一樣的問題，也就是選用綠界支付任一個方式，網頁都沒有辦法跳轉到綠界支付頁面，會一直停在結帳頁面，想請問應如何解決呢？謝謝
商城網址：https://course-twworkforce.com/shop/
系統版本
WordPress 6.2.2
WooCommerce 7.8.0
RY WooCommerce Tools 2.0.2
決定將 2.0.1 做的一個跳轉頁面的功能修正移除。
更新至 2.0.3 後應該就正常了。
感謝RY大大這麼迅速地更新外掛，目前使用跳轉綠界功能已正常，非常感謝🙏
目前在RY tools已經啟用綠界的金流還有物流服務，但是在付款頁面中，Payment method沒有看到綠界系列相關的開關(只有看到銀行轉帳等四種基本項目)，找了好久找不到問題。
https://easonplay.com/
WordPress 6.2.2
WooCommerce 7.8.0
RY Commerce Tool 2.0.3
於【 RY Tools -> 基本設定 】當中啟用需要的金物流模組後，還需要到【 RY Tools -> 綠界金流設定】去設定相關資訊且勾選啟用才完整。
端午節快樂，剛剛特別錄了影片說明
再請RY大看一下
目前在RY tools已經啟用綠界的金流還有物流服務，但是在付款頁面中，Payment method沒有看到綠界系列相關的開關(只有看到銀行轉帳等四種基本項目)，找了好久找不到問題，我連外掛刪除重新安裝也試過了
目前的測試網站
https://easonplay.com/
全部的版本
WordPress 6.2.2
WooCommerce 7.8.0
RY Commerce Tool 2.0.3
想到另外一個可能的問題，是與其他的外掛發生衝突導致。
請暫時停用其他有針對付款功能提供相關功能的外掛。
RY 大大您好！
昨日購買RY WooCommerce Tools Pro (評估版)
在外掛安裝搜尋列中找不到RY WooCommerce Tools Pro可以進行安裝…
請問該如何安裝呢?
再麻煩您解惑，感謝！！
RY WooCommerce Tools Pro 並未上架到 WordPress[.]org 的外掛目錄庫當中。
於本網站的會員中心中有下載外掛的分頁，當中就可以下載到對應外掛的 zip 檔案。
請於網站執行 上傳外掛 將 zip 檔案上傳即可完成安裝。
於外掛的授權期間內，更新的部分就可以於後台直接看到相關的資訊與執行更新了。
謝謝RY大大！
再請問一下，進入下載外掛頁面中，可以看到有三個版本，要如何選擇適合的版本呢？
再麻煩您指教了，謝謝！！
正常情況下，都是使用最新的版本，並且隨者新版本的釋出更新至最新版。
而下載外掛的部分提供兩個較舊的版本
是以防更新後發生問題的情況下，方便先更換至沒有問題的版本讓網站恢復運作。
了解，感謝RY大大！
了解，感謝RY大大！
RY大大您好:
目前我是使用藍新金流,但目前在線上刷卡後會mail通知付費成功,但woocommerce上的訂單一開始會呈現”等待付款中:,隨後就自動取消我有安裝RY Tools,但研究後發現藍新是不會用woocommerce REST_API 串接的,必須我們自己要for他們的,所以想請問 Notify URL 在藍新的後台要怎麼設.或這個問題該如何解決,非常感謝.
這部分的功能外掛已經幫你處理好了。
你不需要於藍新的後台設定 Notify URL，串接資料的時候已經有傳送相關資訊進行處理。
問題可能是藍新無法正常的傳送資料到 Notify URL 。
RY 大大:
之前訂單付款後無法變更狀態的問題已解決了,是我要把WooCommerce /付款下的藍新金流-藍新金流Newebpay 停掉.只開啟單一的信用卡或其它付款項目即可 當然RY Tools中的藍新金流也要開啟,真的非常感謝您,造福了很多人.我銘記在心,日後有需要小弟效勞之處別客氣儘管吩咐,
同時安裝兩個藍新付款功能的外掛，應該是兩者之間有不相容的問題導致的吧！
RY大大您好，
目前使用綠界支付選擇信用卡分期付款方式跳轉到綠界頁面後只會顯示信用卡付款，而非分期付款頁面，請問這個問題該如何解決呢？非常感謝您。
全部的版本
WordPress 6.2.2
WooCommerce 7.8.2
RY Commerce Tool 2.0.5
我這邊測試外掛功能一切正常。
信用卡或其他的付款功能正常，只是分期的功能異常，那你可能要與綠界聯繫確認。
請問進行短代碼的方式處理的話要如何進行呢? 一直找不到解決方式，而且也試過在結帳頁面插入 [woocommerce_checkout] 的代碼，還是一直顯示”並未測試與 WooCommerce 結帳區塊相容！建議使用短代碼。”
在結帳頁，請不要使用 WooCommerce 提供的結帳區塊。
我是使用Wordpress.com套套版去建立Checkout Page的，請問這代表我要自己做一個Checkout Page的意思嗎?
請確定你所設定的結帳頁面，不要添加 WooCommerce 提供的 “結帳” 區塊到頁面內容當中。
請問如果不使用WooCommerce提供的結帳區塊，那要使用什麼的結帳區塊呢?
如同你一開始的內容，請使用短代碼 [woocommerce_checkout] 作為結帳內容的呈現方式。
而不是使用 「 “結帳” 區塊」。
但頁面編輯器裡面完全沒有結帳相關的區塊可以插入，即使我使用短代碼也無法設計結帳頁面。
因為我的外掛提供的結帳相關功能，絕大多數都與 WooCommerce 的 「”結帳” 區塊」不相容，所以會特別進行偵測。
於結帳頁面偵測到該區塊的存在，會提醒使用者請勿使用。
如果你堅持要使用該區塊，請去另外尋找相容的外掛進行使用。
Hi Richer,
我想我應該也是碰到與這位朋友一樣的問題。而這個問題在最近兩個月才出現，之前用你所說的方式用[woocommerce_checkout] 短代碼是可以的。但近兩個月就算用[woocommerce_checkout] 短代碼，似乎系統會自動使用checkout區塊。我們不知道要如何不使用區塊，看起來很多朋友碰到一樣的問題，希望能一起找到解決方式，謝謝!
不是隨便建立一個頁面然後內容使用短代碼就叫做你有使用短代碼了。
重點是你所設定的 WooCommerce 結帳頁面是哪一個頁面，該頁面的內容是否為使用短代碼結帳。
版主你好呀~
我有安裝RY Woocommerce tools 使用藍新金流，安裝完在結帳時會一直在結帳畫面無限轉圈，無法進入操作，請問是哪裡出問題，該如何解決?
我在自己的網站測試一切正常。
請於「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌紀錄 」當中尋找看看有什麼相關的資訊。
RY大大，我找朋友試了也不行會一直轉圈，「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌紀錄 」裡沒看見甚麼新的錯誤資資訊，只有一個月前舊資訊。另外還有一個問題就是偶爾進入首頁顯示有時會一片空白，要清除cookie後才正常，不知道是否是同一件問題造成。
金流選項顯示轉圈圈，是因為網頁在更新金流選項資訊的 AJAX 請求並沒有回應
而在我的網站下是正常的，所以你的網站下應該有其他因素導致請求沒有正常回應，不過這需要有相關資訊才有可能研究問題點。
RY大大，根據我的檢查應該是checkout中使用的Jquery 3.4.1:2 版本過低，導致金流那驗證回傳的版本是較新的3.7.0:2版而連接失敗，Jquery版本更新後語法好像已更新，你那是否要更新程式碼? (截圖如下)
https://i.imgur.com/FfovgZJ.jpg
「JQMIGRATE: Migrate is installed, version 3.4.1」 你是說這個嗎？
這行只是提示你網站使用的是 jQuery Migrate 3.4.1。
你轉圈卡住是因為下面那兩行的問題
「POST https://ottess.com/?wc-ajax=get_refreshed_fragments net::ERR_CONTENT_DECODING_FAILED 200 (OK)」
「POST https://ottess.com/?wc-ajax=update_order_review net::ERR_CONTENT_DECODING_FAILED 200 (OK)」
進入結帳頁面後，會根據使用者的輸入資料更新可使用物流資訊與金流資訊
但是這兩個 AJAX 呼叫你的網站沒有正確的回應內容，所以後續的動作就沒有執行，因為就卡住在轉圈圈等待資料回傳的狀態了。
RY大大您好，今天把WP更新到6.3版，WooCommerce更新到8.0.2 版之後，結帳的時候無法跳轉到金流的頁面，綠界跟藍新我都測試過了，選完付款方式按送出後，會停在結帳的地方，且沒有顯示任何錯誤訊息。我看了WooCommerce的日誌紀錄，也沒有提到與這個相關的錯誤訊息。請問RY WooCommerce Tools是否還沒有相容於WP或WooCommerce的最新版本?
我自己使用 WordPress 6.3 + WooCommerce 8.0.2 + Storefront 4.5.2 可以正常使用沒問題。
您好，請問使用WooCommerce Bookings外掛後，發現RY Woocommerce tools會自動隱藏所有該外掛提供的付款方式；而停用WooCommerce Bookings外掛後便會自動出現，想請問是哪裡出問題，該如何解決？謝謝
你是說當啟用 WooCommerce Bookings 外掛之後，RY Woocommerce tools 提供的付款方法，於後台的付款設定當中消失，還是只是前台結帳的時候沒有出現？
您好，啟用WooCommerce Bookings外掛後，前台結帳、後台（付款分頁）皆會消失付款設定。而RY Woocommerce tools分頁還在，且金流都是打勾的，謝謝。
您好，我有在我們網站上使用RY WooCommerce Tools Pro，最近在結帳時選擇7-11超商門市時會出現資料無法回傳且進入空白畫面的問題，這問題發生在選擇完門市時之後會進到這個網址：https://pawpawland.com.tw/wc-api/ry_ecpay_map_callback/ ，然後就是空白畫面重整之後選取的超商門市也不會帶入，空白畫面：https://drive.google.com/file/d/1rWR8cW0vKb2PE6h1pA0yaj5XWVNS4iwy/view?usp=sharing
https://pawpawland.com.tw/
這個是我們網站的網址，可以再麻煩您幫我看一下嗎？
我前往你的網站進行測試，一切順利可以正常的選擇超商。
如果你自己使用還是不行，請於後台的「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌」看看有沒有什麼樣的提示訊息。
你好, 使用RY WooCommerce Tools Pro，剛開始使用藍新金流刷卡成功後，目前測試兩筆，正式訂筆一筆, (都是正式環境，不是測試)，後台的訂單狀態都是(等待付款中)，需要到藍新後台做(重新觸發)才會更新狀態，目前三筆都是這樣，想詢問這方面要詢問開發商，還是藍新呢?
因為我的藍新帳號並沒有信用卡付款的功能。
而嘗試使用藍新信用卡功能，有很正常的收到藍新的收款失敗的訊息。
建議可以於「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌」查看是否有相關訊息。
您好，藍新這邊的回覆是
案件編號#18587，經我司技術單位回覆如下，
查詢此三筆訂單我司於付款完成後皆有拋送付款完成訊息至貴司NOTIFY URL
相關LOG紀錄如附檔，懇請確認是否有收到此部分資訊，謝謝
____________________________________
不知道如果提供 三筆的 LOG紀錄 給你，是否可以協助解決呢?
謝謝您
我無法肯定的跟你說是否可以解決你的問題。
但提供越多的資訊越有可能可以發現真正的問題點。
另外，除了藍新提供資訊外。如果你有開啟你網站的金流紀錄，請也於「WooCommerce -> 狀態 -> 日誌紀錄」當中找到 ry_newebpay 的紀錄，應該也有相對應訂單的資訊。
請使用 email 寄信到客服信箱，感謝。
您好，剛有提供log記錄給你了，因為先前沒有開除錯記錄，所以自已有測試一筆，平台的後台，還是等待付款，還是一樣。
ps: 測試刷卡的時候，有輸入錯卡號，告知一聲，後面有刷成功的。
謝謝您
您好，目前使用RY WooCommerce Tools，我目前只開立即付的信用卡金流，測試付完款之後，訂單裡有一個資訊，我不知道是什麼意思，想來請教看看！裡頭有三個，最後一個代表的是什麼，後面字母又代表什麼意思，謝謝！
PayNow 訂單編號: XXXXXX
信用卡末四碼: XXXX
Tran Status: S
你搞錯地方提問了，我的外掛沒有支援 PayNow 。
Y大大您好，非常感謝您提供好用的外掛
請問一下，我的超商動態並沒有更新於訂單狀態
我確認有正確安裝您的外掛，因為已經有正常交易，訂單內有顯示綠界的相關資訊
但是物流更新動態就是沒有返回至訂單，請問我可能在哪個地方出了問題呢?
我有啟用 RY Tools 下的物流設定 「自動更新訂單狀態」
PS 一切外掛與程序都是最新版，
在訂單內> 綠界物流資訊> 並沒有產生變化，處於”訂單處理中”的狀態
但是昨日已經去超商寄件，也都相隔十幾個小時了
請問所謂的物流狀態更新，那是會顯示在這裡嗎? 我看訂單狀態選項好像只有”等待取貨(便利店)
因為物流狀態的變更跟實際發生行為的時間中間是有落差的。
請先至綠界的後台，確認目前綠界端的物流狀態更新如何。
綠界後台看到的資訊，更新到網站可能又會有數小時的延後。
您好，綠界物流狀態是有更新的
想請問如果是一般版VS專業版是否有差?
我看了一下專業版，會更細的說明物流變化，例如以發貨，運輸中
那如果一般版的話，當我們買家到便利店寄件後。官網訂單狀態是否應該會變成” 等待取貨(便利店) ” ?
還是都不會變化，直到對方取件付款後。最後只會出現” 訂單完成” ?
我現在狀況是，綠界後台這些以發貨訂單都顯示” 交貨便收件(A門市收到件寄件商品)” ，目前也相隔很多小時
但WORDPRESS後台訂單只有顯示處理中) ，不然就是變成”(訂單完成) 而已
「訂單明細中顯示物流單號與對應的物流狀態」
這邊指的是前台，使用者於會員中心的訂單明細當中看到的物流狀態資訊。
Pro 版本有提供 15 天的免費評估用金鑰，你可以直接購買(申請)金鑰實際安裝外掛進行使用。
大大您好 我看到他有變化了 感謝您
物流狀態的變更是有延遲的。
根據我的觀察，實際上網站收到物流變更通知跟綠界後台看到狀態變更不是同步的。
會有數小時的時間差。
至於最久會拖延多久，我不清楚。
RY大大您好，以下有幾個問題，使用超商取貨付款者都正常，唯獨以下出現異常:
1. A客戶使用信用卡付款，卻顯示” 取得物流代碼失敗：商品重量需上限為20公斤且須大於0″ 因此無法產生綠界物流單號 。請問原因?
2. B客戶網銀轉帳，整筆訂單在綠界那邊也沒連動，綠界後台並沒有產生此筆訂單(我在想這可能要問綠界)
3. C客戶使用信用卡付款，也使用郵局宅配，也沒有產生綠界物流單號，備註顯示”取得物流代碼失敗：商品重量需上限為20公斤且須大於0＂
以上問題
如同錯誤資訊所言，商品的總重量需要小於 20 公斤且大於 0。
我想你應該是沒有替你的商品設定重量資訊，所以外掛抓到的商品重量為 0 ，因此無法順利產生物流單。
請替你的商品加上重量資訊。
外掛的物流設定頁面，也有一個商品的預設重量資訊欄位可以設定。
謝謝RY 大大，
延伸一個問題請教，例如當我修改產品資訊後，或者說，
另一種狀況客戶姓名欄填寫成英文+中文，導致物流訂單判定”取得物流代碼失敗：收件人姓名請設定為 4~10 字元(中文 2~5 個字, 英文 4~10 個字).”
而後我在官網後台幫他改成中文，請問系統是否會自動因為資料修訂成正確資料，而重新拋售訂單資料給綠界，進而重新產生綠界物流訂單，因為我致電綠界，他是說如果官網與綠界系統互相資料能這樣串接，那麼修改成正確資訊息，應該是可以重新拋訂單去綠界，否則只好手動在綠界新增物流資料
於訂單動作中有「取得新物流單號」的功能
可以申請新的物流單號。
您好
選項中只有 c2c
想請問 b2c 的話是不是沒辦法測試呢
還是說 b2c 也沒辦法正式直接使用~~QQ
超商取貨的 B2C 模式，為 Pro 版本才提供的功能。
RY大大您好，感謝您之前問題的解答，有兩個問題請教
1. 綠界後台查詢該客人為信用卡付款，不過官網訂單顯示” 透過 銀行轉帳 付款 (2309182348573129).” ，其他信用卡付款者卻是正常顯示信用卡付款，此原因為何呢?
2. 承接郵局無法產生綠界物流單問題，先前我已經修正商品重量，但目前今天有新訂單(選擇郵局)問題變成出現”取得物流代碼失敗：SenderZipCode Is Null” ，但我看客人有填寫300郵遞區號，難道是要填寫至六碼?
1. 我沒有發生過這樣的現象，不清楚問題為何？
2. Sender => 寄件人
問題是你沒有填寫寄件人的相關資訊。
請於綠界物流設定的部分，填寫相關資訊。
RY大大您好，感謝您之前問題的解答，有兩個問題請教( 請改以此則)
1. 官網訂單顯示” 透過 銀行轉帳 付款 (2309182348573129).” ，後面括號內數字看起來是虛擬帳號，諮詢綠界客服，後台查詢該客人為信用卡付款。
但是。其他信用卡付款者卻是正常顯示信用卡付款，
另外，其他使用銀行轉帳者，也是單純出現使用銀行轉帳，後面無(數字)
綠界方認為可能是串接中出現問題，因此來諮詢您。
1. 那串數字是「綠界金流訂單編號」
正常情況下，所有透過我的外掛的去串接綠界金流的部分，都會有那串資料。
2. 目前沒有遇過這樣的問題
請協助確認一下，訂單備註是否有相關資訊
RY 大大您好
由於系統內建的客戶資料填寫方式較多欄位，多次為客戶建議希望精簡化
內建的姓名欄位，[姓]，[名]為分開
內建的地址欄分別為[ 國家/地區或區域”]，[郵遞區號] ，[縣 / 市]*，[鄉鎮市區]，[公寓、套房、單位等 (選填)]
是想問如果透過別的外掛，例如[Checkout Field Editor for WooCommerce]
將[姓]，[名]縮成[姓名]一欄
將[縣 / 市]*，[鄉鎮市區]，[公寓、套房、單位等 (選填)]>>>改成[地址]一欄
請問未來在拋售物流資料去綠界，不論是超商方式，或者中華郵政方式
這樣會出問題嗎?
對於非 WooCommerce 的原生功能，與非我的外掛提供的功能，請自行測試。
您好，我剛剛才發現您有地址下拉選單的外掛，我也啟用了
這對我來說也是優化填寫資料速度的方式，十分感謝您
再跟您請教一個問題， 您內建的” 運送到不同地址” 此欄位是為了超商配送而產生的欄位功能(如有認知錯誤請告知)
這段”運送到不同地址” 我是否能調整文案呢，我想加個說明，例如”此區塊資料為系統自動產生，可不必填寫”
這要調整的原因，是為了避免有些客人看到兩次填寫地址欄位，覺得麻煩而直接跑掉
調整說明則可大幅度的避免此情況發生
「運送到不同地址」這是 WooCommerce 的功能，並非我所新增的功能。
正常於選擇超商取貨的時候，運送地址的 地址相關 欄位應該會自動隱藏。
取得物流代碼失敗：收件人手機(ReceiverCellPhone)欄位必填
目前昌超取貨會出現這個問題,測試電話欄位有正確填寫
我進行的測試正常，請提供更完整的資訊。
RY大您好
目前有使用RY Tools串接綠界的發票系統
(但後續使用上無法正常開立電子發票)
有設定免運功能 是否因此而影響系統無法開立發票呢?
想請教如何解決這個問題 謝謝您
請確認發票外掛有更新至最新版，並且授權狀態為正常的啟用狀態 ( 輸入授權金鑰的地方有顯示「授權到期日」)。
請問輸入授權金鑰的地方是從哪邊查看呢
電子發票>介接參數設定>HashKey可查看此資訊嗎
我的電子發票外掛一直都是要收費的。
輸入授權金鑰的位置也一直在同一個地方沒有變更過。
另外，根據你留言時輸入的電子郵件地址判斷，你並沒有購買過我的電子發票外掛
請確定你使用的外掛是由我所開發的。
RY大您好
我們使用藍新測試帳號使用您的外掛提供的付款，結帳後會跳轉顯示<交易失敗，請重新填單此訂單已取消>
但是顧客方又有收到訂單的確信，藍新金流也沒有顯示錯誤。
在網站後台查看訂單也是成立的，我也有開啟除錯但還是一樣，請問這個要如何解決，會不會是金流回傳數值有錯？
https://www.linkfy.com.tw/wp-content/uploads/2023/10/IMG_1786-scaled-e1696397626235.jpeg
根據出現的錯誤訊息「交易失敗，請重新填單」
該訊息並非我的外掛或 WooCommerce 中所出現的內容，請確認該訊息是由何外掛發出。並向正確的地方尋求協助。
您好：
今天更新到最新的Woocommerce 8.2.0後，遇到訂單成立無法建立超商託運單的問題，
Get shipping code error: 寄件人姓名請設定為 4~10 字元(中文 2~5 個字, 英文 4~10 個字)。
試過這三種都沒法建立超商託運單
1. 姓：測 名：測試
2. 姓：測試 名：測試
3. 姓：Test 名：Test
想請問一下可能哪邊有問題，謝謝。
「寄件人」姓名
你提供的測試組合的區分 姓 跟 名，合理懷疑你誤會了錯誤訊息的內容
「寄件人」的是於後台的 WooCommerce -> RY Tools 之下設定的。
對，抱歉我看錯了是寄件人。
我去RY Tools >> ECPay shipping options >> Sender Name 修改這三個名子
1. 一直在使用的Sender name
2. 只放兩個英文字母
3. “測試”
這三組還是都會遇到寄件人姓名請設定為 4~10 字元(中文 2~5 個字, 英文 4~10 個字).
您好：
請問一下我是不是把Log寄給您，改成中文兩個字有進到綠界，但是
在網站仍然顯示
Get shipping code error: 寄件人姓名請設定為 4~10 字元(中文 2~5 個字, 英文 4~10 個字).
您好：
抱歉，資料有正確帶出來。
只是原本是九個英文字母+一個空白格，更新之後要把空白格刪掉才可以。
請問跳出「藍新物流模組啟用失敗！」要怎麼找到是什麼造成的呢？
不好意思，有找到相關選項成功啟用了，非常感謝！
請問藍新可以啟用超商取貨付款嗎？似乎金流方面只能選擇線上刷卡相關、ATM、超商代碼、超商條碼？謝謝
「超商取貨」這說明了商品的物流方式，你在金流裡面找當然不會看到啦！
「貨到付款」這才是說明商品的付款方式。
懂了！非常感謝您的解答及分享 😀
您好:目前使用的版本為6.3.2，使用RY WooCommerce Tool測試綠界的物流還有金流功能時，發現金流雖然有顯示這筆訂單，但是在訂單資訊下沒有出現綠界物流資訊相關欄位，反而出現空白的自訂欄位，第一行欄位名稱有:is_vat_exempt ，後面那格是:no，下面其餘兩格皆為空白，也有去綠界的測試廠商平台嘗試列印單號，也搜尋不出此訂單，也確認過有勾選自動取得物流單號的選項，想請教一下要如何解決這個問題，謝謝您
金流與物流市紛紛開設定的。
另外，目前的版本尚未完全支援 HPOS ( 高效能訂單儲存) 模式
了解，謝謝您
您好，測試外掛時，遇到一個小問題回報：
目前客戶需求只需使用綠界金流，不需物流服務（非實體商品），但若不開啟綠界物流，結帳會出現問題
結帳頁送出後，會出現錯誤訊息，開啟 debug 模式後顯示如下：
Fatal error: Uncaught Error: Class ‘RY_WT_WC_ECPay_Shipping’ not found in ……/public_html/wp-content/plugins/ry-woocommerce-tools/woocommerce/gateways/ecpay/includes/gateway-api.php:90
看了下原始碼，發現當 ‘enabled_ecpay_shipping’ 設定項為 ‘yes’ 時，才會 include ‘woocommerce/shipping/ecpay/shipping.php’
而 ‘gateway-api.php’ 並未另行檢查該檔是否載入
目前只能先開啟「綠界物流」才能夠正常結帳。
已修正錯誤，可單獨啟用綠界金流模組。
請問一下能提供支援WooCommerce 7.9的版本嗎？因為某些原因網站升級到8.0以上會發生故障
Tools我維持在2.0.6版、Pro維持在2.1.0版會無法正常運行，前台不能選擇店到店，後台無法顯示訂單的超商資訊
或是能提供向下相容 WooCommerce 8.0以下的更新？
之前發布的 3.0.0 版本有一些問題
請使用 RY WooCommerce Tools 3.0.2 跟 RY WooCommerce Tools Pro 3.0.1 應該就不會有問題了。
目前最低版本需求為 WooCommerce 7.0 ，一旦調整最低版本需求，就是調整了不會再提供低於最低需求版本的相容性修正。
請問為什麼在使用電腦時可以正常使用綠界金流付款，但使用手機時就會出現交易失敗的訊息？我已把外掛更新為最新版本，謝謝
於我的網站測試使用手機板結果一切正常。
剛前往你的網站進行測試，根據綠界顯示的錯誤訊息研判，你的網站應該有其他的外掛會對表單的內容添加額外資訊，因此導致失敗。
您好! 在使用超商取貨時結帳出現以下錯誤
Fatal error: Uncaught Error: Undefined class constant ‘Payment_Type’ in
這個網站發生嚴重錯誤。
問題已修正，請更新外掛。
PS. 錯誤資訊已隱藏
大大好：
我的
購物車頁面可以選擇物流，但沒有門市按鈕
前往結帳頁面，運送地址會是必填，運送選擇也沒有門市按鈕
該怎麼處理比較好呢？
要解決的是不能選門市，且可以不用填地址
wp 6.4.1
WooCommerce 8.3.0
RY WooCommerce Tools 3.0.3.1
是的，於購物車頁面無選擇門市的功能。
而在我的網站上是可以正常運作的，你的網站沒看到就不知道啥問題了~
WordPress: 6.4.1
WooCommerce: 8.3.0
RY WooCommerce Tools: 3.0.3.1
結帳畫面沒有出現門市按鈕可以讓使用者選擇超商.
截圖:https://i.imgur.com/KpmBVLs.jpg
[下單購買] 按下去就完成訂單了.
請問是因為WP or WooCommerce 版本太新嗎?
請問作者有推薦, 可以正常運行RY WooCommerce Tools的WP&WooCommerce版本嗎?
非常感謝您
如果你要使用”區塊結帳”的方式，需搭配 RY WooCommerce Tools Pro 才可以正常運作 ( 但是地址欄位隱藏功能目前還是失效的 )。
或者是改用”短網址結帳”的方式完成。
感謝您的回覆.
請問您文中提到的”短網址結帳”, 是指我下方這個教學文章中的範例嗎?
https://www.design-hu.com.tw/woocommerce/woocommerce-indro/woocommerce-shortcode-page.html
透過帶 [woocommerce_cart] , [woocommerce_checkout] 這種代碼修改結帳頁面呼叫出小地圖選超商嗎?
非常感謝您.
是的。
購物車頁面，基本上本來就沒有選擇門市的功能，所以用何種並沒有差。
結帳頁面，如果單使用 RY WooCommerce Tools 的情況下，需使用短代碼 [woocommerce_checkout] 的方式相關功能才可以正常運作。
了解了,感謝您的回覆, 我再研究一下,
再次感謝您開發這麼便利的套件.
https://i.imgur.com/8H7jmsf.png
成功了,感謝指導
我也遇到一樣的問題～
改用 [woocommerce_checkout] 後成功了
但是目前點了選擇超商門市沒有反應
請問您也會這樣嗎？！
按f12，看到了 ry_shipping_params is not defined
To Maotou:
我剛測試,都正常喔, 有跳出地圖,可以讓我選超商, 確定後也會帶回資料到WP.
這是我物流的設定:
https://i.imgur.com/ej8E1Im.jpg
這邊要填寫正確, 門市地圖才能正確顯示
我的佈景主題:Storefront版本: 4.5.3
頁面=>結帳=>文字
改成 [woocommerce_checkout]
https://i.imgur.com/uh32RX0.jpg
於我的網站測試功能正常。
請提供更多的資訊才能判定問題。
太感了，是佈景主題的問題！換掉就成功了～
RY大大您好，
已安裝最新版本的RY WooCommerce Tools，也輸入正式申辦的綠界HASH KEY & HASH IV
網站可以成功下單、選擇超商與結帳，但在wordpress後台只能看到訂單資料，卻沒辦法看到物流資料，無法列印超商託運單
到綠界後台也沒有相對應的訂單物流資訊，請問要怎麼設定呢?
我自己使用上沒有問題。
請看看訂單備註是否有相關的錯誤資訊。
我想詢問已經安裝完畢，但到了設定的地方，卻沒有RY Tools的選項，謝謝。
選項是在「WooCommerce -> 設定」 頁面底下。
PS 如果你是全新的網站安裝到 3.0.0 ~ 3.0.4 版本，會無法順利啟用外掛，請重新安裝 3.0.5 版本即可修正。
RY大大謝謝您：
更新過後選項以跑出來，謝謝。
無法啟用RY WooCommerce Tools ，下載最新版WP外掛後按啟用出現以下資訊
“由於啟用這個外掛會觸發嚴重錯誤，因此外掛並未啟用。”
已還原到最初始狀態(無其他外掛 無外觀外掛) 也是一樣狀況
已修正錯誤！
全新安裝的情況下才會發生的問題，所以沒有注意到。
已能正常使用，感恩
超商代碼的話怎麼直接讓別人不需要點擊【取得代碼】直接到付款頁面
另外如何更改字體，我想要讓繳費代碼或是匯款帳號更明顯
1. 請問使用的金流服務為何？
2. 我的外掛只提供金物流的串接功能，相關樣式的調整請自行研究處理。
ECPAY
目前尚未提供這樣的設定方式。
請問RY大, 我結帳按下綠界信用卡或ATM時, 綠界那邊會出現錯誤
訊息代碼 Message code：10100050
訊息說明 Note for message：Parameter Error. 1v6qy45c Not In Spec.
請問RY大有遇過這種錯誤嗎？該如何解決呢？
因為傳送給綠界的參數內容是有規定的，不可以有額外的資訊。
但不知道你的那一個外掛在我傳送給綠界的表單當中，額外插入了資訊導致這一個問題。
了解 我再追蹤看看
請問有支援綠界最近在推廣的裕富無卡分期的支付方式嗎？
目前不支援。
你好 請問這個不支援分別設定金流的額外費用給客人付款嗎
比如 超商付款 (需額外支付25元手續費)
不支援，將來也不會支援。
最近發現訂單付款後，不知道為什麼直接變處理中
正常下，確認消費者有付款完成後訂單狀態進入「處理中」是很正常的行為~
不知道哪邊有疑問。
RY大大您好，自從2021年開始使用您的外掛連結綠界金流後，一直都很順利的串接，最近出現了一些問題，無法使用信用卡付費，
得到由綠界的訊息如下：
交易失敗 Transaction failed
訊息代碼Message code：10100066
訊息說明Note foe message：TradeDesc Is Null
詢問綠界後，得到以下回覆
案件編號：173213
問題主旨：網站無法使用綠界付費
問題回覆：
您好，
經確認，此為串接設定回傳資料有誤之錯誤訊息，若您已與貴司網站工程師確認，
未能確認出串接設定何處資料有問題，還請將串接設定檔案與相關資訊畫面寄至技術服務諮詢信箱，以利相關單位協助進一步確認，謝謝。
https://ry-plugin.com/faq#faq-group-36
請設定網站標題。
您好 我進到綠界金流或是物理設定裡面都無法查看到開啟/關閉
測試時不影響一切都正常
可是使用另個視角下單就會顯示找不到加密金鑰，請確認是否有開通此物流方式
不知道你要查什麼的開啟/關閉？
目前版本，只要於「RY Tools -> 基本設定」中啟用對應的模組，該功能就可以使用，沒有額外的開啟設定。
請問為什麼有開啟全家跟711物流下單後到選取超商的頁面會跳出找不到加密金鑰，請確認是否有開通此物流方式
請確定於綠界物流頁面有正確的設定 API 憑證資訊。
也請確定你有向綠界申請物流功能。
請問我們使用目前是開啟藍新ATM金流，原本訂單狀態在藍新收到款項後會自動變更，但是換了網址後，系統就不會自動變更訂單狀態了，藍新客服說要更改”notify url”，不然無法觸發，請問我們現在應該怎麼做，謝謝！
以轉換到新網址為時間劃分點
之後的訂單，應該是可以正常的變更訂單狀態。
之前的訂單，很抱歉你只能自行於藍新後台確認並於網站進行相關狀態的調整。
另外，請確認網站的「網站位址 (網址)」有正確的修改為新的網址。
作者您好，感謝您的開發讓綠界支付可以更好用，目前已開通TWQR功能，但測試結帳時跳轉到綠界頁面卻顯示「本次交易未提供任何付款方式，請與商店聯繫確認」
其他方式如信用卡均無問題，也多次確認綠界方面是開通的狀態。
因為我自己的綠界帳號沒有打算申請 TWQR 功能，所以我無法於正式環境下測試是否正常。
但如果你是使用正式環境，如果結賬時發生這樣的問題，請你與綠界聯繫確認 ( 建議提供你的帳號，結賬的網站，結賬的時間點 等資訊方便他們工程師查看紀錄 )
而測試模式下，我確定是正常的，相關資訊請詳閱開發手冊。
您好想請問一下，目前【後台訂單狀態】，如果客戶在超商取貨以後(有串綠界物流)，後台訂單狀態是會自己從【等待取貨】變成【完成】嗎? 還是需要升級到pro才有這個功能，謝謝
依據物流狀態調整訂單狀態的功能，不是 Pro 版本的功能。
所以不用升級到pro版本，再客戶取完貨以後，訂單就會”自動”從【等待取貨】變成【完成】嗎?
不好意思因為沒辦法測試才會在這裡問一下您。
謝謝回復這麼快
這功能不用 Pro 版本沒錯。
但實際上是否會「自動」變更，跟你的綠界物流的設定值有關 ( 自動更新訂單狀態 ) 。
測試就請跑過一次正常的出貨物流程序即可。
了解~謝謝你的回覆 ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )
站長您好，
目前 RY WooCommerce Tools(3.0.6)更新介面表示外掛限制支援 PHP 版本為 8.0 或以上版本。
檢查自己的網站目前PHP的版本為『7.4.33 (支援 64 位元值)』
這樣的情況是建議下寫信去主機商調整PHP更新，或暫時不用更新呢？
目前使用3.0.5 版沒有問題。
官方建議，請盡可能的將 WordPress 核心與所使用的外掛更新至最新版。
而實際上你是否要更新，請自行決定。
只能說，我確定 RY WooCommerce Tools 外掛不會修改相容性設定至 PHP 7.4 。
畢竟 PHP 官方說法 7.4 版本已經是不再維護的版本 https://www.php.net/supported-versions.php 。
在結帳時，點選[選擇超商門市]時，跳轉頁面顯示：ServerReplyURL欄位為必填。
經前往你的網站發現，是與你的網站的客製化調整導致不相容。
因為你將 WooCommerce 官方提供的於使用者變更物流方式後的觸發動作 ( JavaScript ) 停用了，所以外掛無法正常的設定相關參數。
這情況下的相容性問題，外掛不會提供相關的修正。
請問一下，我們有設定藍新的ATM櫃員機，我們設定匯款到期時間為三天，但是匯款時間已經到了如果消費者沒有匯款的話，訂單狀態是否不會自動轉成取消或變動呢？
沒有提供於設定的繳費期限到期後，對訂單進行動作的功能。
你們需要人工處理該筆訂單。
了解！那也表示在繳費期限內付款完成，也不會自動變更訂單狀態對嗎？
都是需要主動對帳＋手動變更訂單狀態。
於收到藍新發送的使用者付款通知後，會將訂單設定為完成付款 ( 正常情況下是訂單狀態由 保留 變更為 處理中 )。
RY大大您好
使用綠界測試測試特店輸入 Hash Key/IV時 ，可刷卡成功
使用正式輸入我的Hash Key/IV時，卻出現下列訊息（確認輸入無誤，無空格）
交易失敗 Transaction failed
訊息代碼 Message code：10200141
訊息說明 Note for message：商店尚未提供任何付款方式，請聯繫商店處理。
煩請告知，謝謝
請與綠界聯繫確認問題點。
你好，我在設定介面沒看到啟用綠界金流的選項
請問是哪邊設定錯嗎
如下圖，RY Tools裡面已經啟用了
可是綠界金流設定與綠界物流設定裡面都沒有啟用的開關
https://risu.io/k2RTi
你已經完成了金流/物流模組的啟用，不知道你還想要啟用什麼？
大大您好，我完成啟用
我在測試模式測試下單完成，但是綠界那邊沒收到測試的款項
我把測試模式關掉改成正式模式
也沒辦法串接，買家的頁面是沒辦法付款的
請記得填寫相關串接資訊
如果非開發需求，請勿使用測試模式 ( 相關設定處已有提醒 )。
為何我無法更新版本，系統說php最低要使用8.0是這樣嗎？我現在是用php 7.4
就如同說明所言，請更新至 PHP 8.0 以上版本。
大大你好:
我已把綠界金流 物流測試版本改為正式金鑰串接完成,可不知為甚麼我的畫面會一直顯示為這是測試用途的,不會處理任何訂單
請問我該如何解決呢?
請記得將測試模式取消
大大你好 已有把金流及物流的測試版本的勾勾取消掉也是一樣> <
不知道你所謂的顯示測試用途是哪裡的資訊。
正常來說只要取消勾選後就不會連結至綠界的測試模式。
Richer大大你好，
我住國外，希望你能撥冗看到我的留言。
我已經開通藍新金流的網路商店一個多月了，目前都只使用快速收款連結，沒有串接woocommerce。因為我在安裝了你的外掛後，不管設定藍新的正式API/藍新測試用API/綠界測試用API，前台結帳後的付款選項總是出現”沒有可用的付款方式。 系統可能發生錯誤。 如果你需協助下單，請與我們聯絡。” 如果我勾選Woocommerce預設的銀行/貨到付款，則前台會顯示這兩個預設選項。
我看到之前也有人問過一樣的問題，在你告知那位仁兄啟用付款方法後->他告知有啟用後，這個討論串就沒有下文。
如今我遇到同樣的問題，而且我用另一個網站安裝同樣的Woocommerce+RY Tools，完全沒有這個問題，前台可以正常顯示。於是我猜想有可能是我安裝了woocommerce membership和woocommerce subscriptions導致衝突。
請問您是否有什麼解法？還是乾脆放棄使用串接藍新金流，改用其他國際通用的付款方式？因為我需要用到woocommerce membership和woocommerce subscriptions.
謝謝您。
看到你有使用 Woo Subscriptions 外掛。
而我的外掛不支援定期定額的付款方式，所以基本上與是 Woo Subscriptions 外掛所需要的付款功能不相容。
因此在你有使用 Woo Subscriptions ( 有定期定額收款需求 ) 的前提下，我是建議你直接放棄使用我的金流外掛，去尋找其他有明確說明支援 Subscription 功能的金流外掛。
謝謝RY大大回覆，我Google後，以為統一金流可以相容，但測試後問題仍然存在。結論是．我認為woo subscriptions和台灣的第三方支付服務是無法相容的，只能放棄了。無論如何，再次謝謝您的回覆。
您好，安裝了RY Tools (Pro) for WooCommerce後，有出現運送溫層，但是選”冷藏”或”冷凍”，儲存後都還是常溫。
問題已經修正，請更新外掛。
主題：Flatsome。編輯器：UX Builder。物金流外掛：RY Tools。
先謝謝RY開發的外掛！
想詢問在登入後台模式看網站，加入商品到購物車點進結帳的時候，有成功顯示各種物流金流可以選（我啟用了貨到付款、銀行轉帳、信用卡這三個）
但是在訪客模式去測試的時候，是沒有貨到付款和各超商可以選的
有嘗試過把外掛checkout Field Editor for WooCommerce停用後還是未解決，也有確認後台內的貨到付款是有啟用的，請問該如何操作解決呢？謝謝
請先嘗試不要隱藏國家選項。
RY你好，不太確定你說的，我猜是如圖的地方，目前狀態是這樣的，應該沒有隱藏嗎？謝謝！
https://lurl.cc/qyZrz
1. 先停用其他可以修改結帳欄位的外掛。
2. 於 RY Tools 的「基本設定」當中，設定為顯示國家選項的狀態。
請確定在結帳頁面地的帳單(運送)地址當中都有看到國家選項。
3. 請合理的調整 WooCommerce「一般」設定中相關國家(地址) 的設定，直到消費者一進入結帳頁面的時候，就已經有選擇國家這一個項目。
因為 WooCommerce 的物流選項，是根據國家進行調整的，所以地址中沒有選擇國家就不會有物流可以選了。
*已解決*
我將Woocommerce/設定/一般/預設客戶所在地區：無預設地區 改為 商店國家/地區，有成功顯示了～
https://lurl.cc/I1qoA
太感謝RY的快速回覆，也謝謝開發免費的外掛 <3
有沒有方法可以將藍新付款頁面顯示的商品改掉
像是這張圖左下角
https://cdn.discordapp.com/attachments/1051832449379881060/1216217693930393600/image.png?ex=65ff95fe&is=65ed20fe&hm=c86eb7d94ccf0ed87d68f2e35fb413cecd803e4ef9104aee6ef5cc089450a4db&
傳送給藍新的商品資訊，預設為使用訂單的中的商品名稱。
你可以利用後台中的「藍新金流設定」當中的「金流商品名稱」調整將所有的訂單設定為同樣的商品名稱。
至於是否可以達持你想要的目的，請自行嘗試。
你好，
近日剛安裝好我的網站，然後已開啟woo commererce的綠界金流，MerchantID和HashKey，HashIV皆已輸入測試資料，但是到前台結帳後的付款選項總是出現”沒有可用的付款方式。 系統可能發生錯誤。 如果你需協助下單，請與我們聯絡。” ，我並沒有像前面的有安裝woocommerce membership和woocommerce subscriptions等，不知道是哪裡有問題?謝謝撥冗查看。
除非你有二次開發需求的情況下，才使用測試模式。關於測試模式下的問題，皆請自行處理。
正常使用下，請勿將測試模式打勾，並且填寫正式的串接相關資訊。
Richer你好,
我已經取消勾選測試模式，開啟綠界信用卡一項功能來看看，MerchantID已設為系統介接測試的3002607,串接金鑰HashKey和串接金鑰HashIV也都設為系統介接測試值，然後儲存設定，到前台的結帳頁面看，付款選項始終為”沒有可用的付款方式。 系統可能發生錯誤。 如果你需協助下單，請與我們聯絡。”
已經自行解決，原因可能是Woo commerce的內建結帳界面無法顯示綠界的的付款方式，另外安裝外掛才可以。
因為你提到使用率界的測試串接資訊，所以想法都關注在綠界串接資訊上。
1. 如果你是全新安裝的 Woo，需要調整使用短代碼 ( [woocommerce_checkout] ) 的方式進行結帳才可以。
如想要使用結帳區塊的話，需要搭配 Pro 版本才可以使用。
2. 除非有要進行金流相關的二次開發，正常情況下都不建議使用綠界的測試模式進行串接 ( 也就是「取消勾選測試模式」，並且輸入你正式的 HashKey 等資訊 )
Daniel 101遇到同樣的問題，想請問你的解決方式
原則上我都不建議使用綠界的測試模式進行串接
也就是「取消勾選測試模式」並且輸入你正式的 HashKey 等資訊。
您好，
想請問要去哪邊下載pro外掛，我在wordpress外掛內都找不到，謝謝。
Pro 是付費版本，當然使用後台搜尋是無法搜尋到的。
請先於本網站購買對應的授權商品，之後就可以於會員中心的下載分頁看到下載點可以下載安裝。
您好，
想請問目前正使用測試版階段，在下單時按下結帳按鈕後，都無法進行下一步，會顯示「請填寫地址進行下一步」，請問是否有辦法可以改善呢？
https://www.frayas.com.tw/
觀看你的網站，你應該有使用可以調整結帳欄位功能的相關外掛。
請先停用相關外掛確認問題是由何外掛引起的。
您好~謝謝大大開發如此好用的外掛
有個問題想跟您請教一下
在安裝Checkout Field Editor for WooCommerce後
結帳頁面上的超商按鈕就不見了
請問是我哪裡設定錯誤嗎謝謝
正常來說不是因為你啟用該外掛而導致的。
而是因為你用了該外掛進行欄位內容的調整導致的，請自行從預設未調整狀態，一步一步的測試是什麼樣的調整導致了問題。
使用超商貨到付款，訂單備註顯示【運送狀態從 交貨便收件(A門市收到件寄件商品)(2068) 變更為 商品配達買家取貨門市(2073)】，可是狀態沒有自動跳去【等待取貨便利商店】
RY Tools for WooCommerce 3.3.0
RY WooCommerce Tools Pro 3.2.2
WooCommerce 8.4.0
1. 要確認綠界物流設定中的「自動更新訂單狀態」有啟用，外掛才會進行訂單狀態的調整。
2. 會先確認目前的訂單狀態才會進行調整，預設只有 processing (處理中) 的訂單才會進行調整。
如果你有新增其他的訂單狀態，請配合 https://ry-plugin.com/ry-woocommerce-tools/action-filter 當中的說明進行調整。
我有使用 YITH WooCommerce Custom Order Status Premium 外掛更新訂單狀態，一個月前都可以自動更新訂單狀態，請問是最近RY改版後才不能自動更新，請問改版有修正這個方面嗎?
最近這一個月的修正，應該是沒有會影響到這部份的問題。
如同我之前說明的，將訂單調整到「等待取貨便利商店」這一個動作，會驗證目前的訂單狀態。
所以如果在收到 「商品配達買家取貨門市(2073)」這個通知的時候，訂單是處於你自己新增的訂單狀態下，那自然是不會調整。
你好，最近更新後有發現到一個狀況
就是如果訂單商品是自行出價的賣場的話，那一筆就完全無法列印超商的單子。已經過多個同樣自行出價模式的不同賣場確認過了。
其他功能正常但就是無法列印超商單子，過去仍然是下拉選單模式都正常，直到變成目前的模式就有此狀況發生
想了解是什麼原因
自行出價模式？
無法理解你的問題來源
目前已排除了，因為我這有一種客人自行填金額的商品，確認是那個外掛問題導致。
恭喜解決問題了。
R大您好
想請教您以手機版在購物車要前往結帳時
帳單資訊旁邊的”您的訂單”欄位整個消失不見
可是用電腦操作時卻”您的訂單”欄位都是正常可見的
請問這是什麼有哪裡操作錯誤嗎謝謝
基本上，問題應該是與你的佈景主題有關。
RY大大您好
使用綠界測試測試特店輸入 Hash Key/IV時 ，可刷卡成功
使用正式輸入我的Hash Key/IV時，卻出現下列訊息
交易失敗 Transaction failed
訊息代碼 Message code：10200073
訊息說明 Note for message：CheckMacValue Error.
想請問的是，免費版的 RY Tools for WooCommerce 是有支援綠界信用卡付款的嗎？
還是需要升級成 pro 版本才能使用正式環境的資料呢？
煩請告知，謝謝
1. 請確認輸入的內容正確，有時候從網頁複製貼上的時候會意外多出空白。
2. 請確認測試模式的勾選是否正確。
3. 目前於 RY Tools for WooCommerce 中能看到能使用的功能，就是能使用的功能不會有限制。
Pro 版本提供的都是另外附加上去的功能。
感謝大大回覆！
RY大大您好
想跟您確認如果是 Pro 版本有支援 Checkout Field Editor for WooCommerce 這個套件嗎？
或是 Pro 版本有提供其他客製化表單的功能嗎？
感謝您的回覆！
基本上 RY Tools for WooCommerce 或是 Pro 版基本上與這類外掛是相容的。
但問題是你可以進行的調整內容太多了，無法保證在你所有的調整設定完成後，相關功能都還是正常的運作。
RY大
想請問今天客人下單，金額是29,800
運送方式是全家超商取貨不付款
取得物流單號的時候卻顯示”取得物流代碼失敗：商品金額有誤”
想問全家有物品金額上限嗎 還是其他的問題呢
與綠界的串接功能是正常的，是綠界拒絕完成物流單的開立動作。
因此請你與綠界聯繫確認他們拒絕開立的原因。
感謝RY大
詢問後發現金額限制是20,000
超過就會產生錯誤
在 RY Tool 的綠界物流設定當中有一個「運送申報價值超過 2 萬」可以調整申報的商品價值讓物流單可以正常的開立。
請注意，因為這樣調整了申報的商品價值，如果後續發生物流商品毀損的情況，賠償的價值計算也是會改用調整後的部分計算處理。
感謝哥，已解決
RY大大你好 想確認一下 我使用藍新外掛 信用卡測試等等正常
想確認的是 是不是無法使用藍新的 APPLE PAY 跟 GOOGLE PAY等其他支付方式?
不好意思 先謝謝大大
外掛所提供支援付款方式，就是你現在能看到的那些。
其餘的部分，目前沒有計畫要提供支援的計畫。
RY大你好
目前網站測試中
請問一下我把綠界金流跟物流選項都打開
在結帳頁面，目前只有看到綠界物流選項，金流選項看不到
請問，我是哪裡設定錯誤
我知道什麼問題，結帳區塊不支援，已處理好
恭喜你解決問題了
RY tools for woocommerce 3.3 免費版
近日發現藍新刷卡成功，但訂單處於「等待付款狀態」
R大您好
目前使用綠界物流 使用者結帳的時候可以選擇門市貨到付款完成訂單
但是後台訂單中無法取得門市資訊 所以沒辦法產生綠界物流編號
有發現訂單中的運送地址是帳單地址 但是沒有門市資訊
設定都是依照R大的學教學 不知道是甚麼問題 希望R大能協助 謝謝你
環境版本如下:
RY Tools for WooCommerce v.3.0.3.1
Checkout Field Editor for WooCommerce v.2.0.0
Astra Pro v.4.4.0
建議先停用 Checkout Field Editor for WooCommerce 進行測試。
雖然外掛與 Checkout Field Editor for WooCommerce 是相容的，但其可以進行設定方式很多元，無法保證所有可行的調整設定結果都是相容的。
Hi R大 這問題我更新woocommerce版本就沒問題 所以目前版本資訊是
WooCommerce v.8.8.2
RY Tools for WooCommerce v.3.3.3
Checkout Field Editor for WooCommerce v.2.0.1
給可能遇到一樣問題的同學參考看看
不果有遇到其它問題 就是電話資訊到後台 前面就會被加上國碼+886
所以印物流單時候都要手動調整才能列印。不確定是不是因為Checkout Field Editor for WooCommerce的原因
可以肯定的回應你，修改電話資訊的部分，不是我的外掛進行的。
RY大您好
目前使用的是藍新串接金流及物流，
發現結帳時若選擇宅配運送，運送的欄位項目上未有電話的欄位，
但若是開啟綠界物流，點選宅配運送的欄位項目上就會有電話欄位，
不曉得藍新這部分若是宅配運送能否也可顯示電話欄位，謝謝
請問我使用 “RY Tools (Pro) for WooCommerce”
裡面有一個狀態是 【運送中】，如果我每張訂單出貨完，自行把訂單狀態從【處理中】手動改為【運送中】，這樣包裹到客戶指定超商(全家or7-11)，狀態會自動跳成【等待取貨便利商店】嗎 ?
會的。
經過測試訂單備註已經顯示 “運送狀態從 交貨便收件(A門市收到件寄件商品)(2068) 變更為 商品配達買家取貨門市(2073)” 不過狀態還是”運送中”，沒有跳到”等待取貨(便利商店)”，請問如何解決
目前已修正，請更新至最新版。
原本規劃「 運送中」 這一個訂單狀態是付費版才會使用到的。
但因為 WooCommerce 本身的一些限制，所以才在免費版也加入顯示。
導致調整訂單狀態的時候驗證錯誤 ( 因為原本調整驗證邏輯的方法寫在付費版中 )。
行動電話 欄位是RY Tools加到運送地址表單的嗎？如果是，哪裏可以定制其顯示的label呢？謝謝
如果你是使用綠界物流的情況下，那是外掛所添加的沒錯。
後台沒有調整其文字內容的設定欄位。
如需調整可以選擇利用客製化語系內容的方式進行。
RY大大你好，请问为什么我在测试环境下，使用信用卡支付，，选择物流方式之后，不管用哪一种配送方式，在选完门店之后，都会页面重新刷新，然后购物车也清空了，但是后台也看不到有新增的订单
RY大大您好，
我遇到使用超商貨到付款，查看綠界後台該筆訂單物流狀態顯示【交貨便收件(A門市收到件寄件商品)】表示商品已經抵達客戶的指定取貨門市，可是WooCommerce 的訂單狀態沒有連動跳去【等待取貨(便利商店)】，想請教該如何解呢?
謝謝您!
WooCommerce v.8.8.3
RY Tools for WooCommerce v.3.3.3
綠界後台看到的物流資訊，跟網站收到物流狀態變更通知，這間中間會有一段時間差。
請耐心等待一天的時間確認不是因為這時間差導致的問題。
RY大大您好，
不好意思我昨天搞錯了，綠界後台物流狀態: 交貨便收件(A門市收到件寄件商品) 是表示賣家寄貨成功。
問題應該改成：
目前在 WP WooCommerce 該筆訂單的訂單備註在今天 5/8 9:16 的時候多了 【 運送狀態從 交貨便收件(A門市收到件寄件商品) 變更為 商品配達買家取貨門市】, 並且 WP WooCommerce 該筆訂單底下的 綠界物流資訊方塊的物流狀態欄位也顯示 【商品配達買家取貨門市】，
不過在訂單的詳細資料: 狀態的部份，還是顯示由我寄出商品時，手動變更的 【運送中】，想請問這個欄位是否可以隨著綠界回傳的物流狀態變更，狀態會自動跳成【等待取貨(便利商店)】呢? 因為這個欄位會連動網頁前台的顧客看到的訂單狀態
謝謝您!
原本規劃「 運送中」 這一個訂單狀態是付費版才會使用到的。
但因為 WooCommerce 本身的一些限制，所以才在免費版也加入顯示。
導致調整訂單狀態的時候驗證錯誤 ( 因為原本調整驗證邏輯的方法寫在付費版中 )。
請更新外掛至最新版，之後的訂單即可正常運作。
功能上的建議:
免運費設定的部分
有幾位電商客戶希望能有「數量」、「類別」且可併行的免運做為變化的行銷方式
ex :超取5件免運、超取10件免運、超取A類商品且5件則免運、超取A類商品免運、超取滿額1200且A類則免運、超取總金額1200且A類且10件則免運
不知道未來是否有可能有機會除了「折價券」或「訂單商品總金額」之外的「數量」、「類別」方式呢?
謝謝:)
基於商品「類別」的免運，目前不考慮提供。
基於商品「總數量」的免運，可以考慮加入提供。
你好，请问为什么我的金流和物流的介接 HashIV是一样的，介接 HashKey也是一样的，而且我填入之后，使用绿界付款还是会提示‘找不到加密金鑰，請確認是否有申請開通此物流方式!’
是綠界拒絕你的，你問我為什麼被拒絕我哪知道。
請與綠界聯繫確認他為什麼麼拒絕你。
RY您好：
我遇到RY Tools for WooCommerce【後臺設定介面】是英文語言，以及前台結帳頁面，
【超商門市按鈕、付款按鈕】都是顯示英文，想請教有沒有辦法中文化呢?
感謝您!
WooCommerce v8.9.1
RY Tools for WooCommerce v3.3.4
外掛顯示的內容，是根據 WordPress 標準的本地化自動進行調整。
如果顯示為英文代表你目前使用的「網站介面語言」並未提供對應的翻譯內容。
目前只有「繁體中文」有提供對應的翻譯內容。
如果已經設定為「繁體中文」，請確定有正常的更新(下載)對應的語言套件。
而如果網站有使用協助調整翻譯內容的外掛，建議先暫時停用確保一切依照 WordPress 系統的標準狀態運作。
R大您好：
網站還在建置中
請問在結帳頁面桌上可以看到完整頁面(左邊地址資訊欄位/右邊付款方式與結帳金額),但在行動裝置上就只出現左邊,看不到右邊~沒法選擇結帳方式與完成交易,希望大大解答感謝
目前版本
之前有用Checkout Field Editor for WooCommerce,但先取消沒有使用
WooCommerce v8.8.3
RY Tools for WooCommerce v3.3.4
報告大大
我有往上爬留言,問題解決了,感謝!
恭喜你在我看到之前，就已經自行解決問題了。
R大您好:
我目前使用:
WooCommerce v8.8.3
RY Tools for WooCommerce v3.3.4 (沒有付費)
Checkout Field Editor for WooCommerce(沒有付費)
Fluid Checkout for WooCommerce – (沒有付費)
在結帳時選擇超商貨到付款,按選擇要寄超商店名後按結帳,但是寄送地址沒有拉進要寄送的超商店名跟店號,按確認結帳後跳出的明細顯示超商貨到付款,但寄件資還是顯示收件人自己填入的收件地址,這部份是因為沒有付費版的問題嗎?
我Checkout Field Editor for WooCommerce的欄位設定都是原始設定沒有做過更改
以上盼大大能解答,感謝
HS
建議先暫時停用 Fluid Checkout for WooCommerce ( 多步驟結帳 )
直覺是因為他導致一些判斷失常。
好的,所以跟有無(付費版/PRO)無關是嗎?
謝謝大大
HS
基本上應該無關。
謝謝大大的幫忙
另外我看到 Fluid Checkout for WooCommerce的付費版(覺得很貴),有一功能寫到-可以減少2次填入資料的功能,(我也是認同寄件跟收件資料是分開跟必須的),但我意思是,Fluid Checkout for WooCommerce(pro)版是否會能夠自動帶入如果貨到付款的超商寄件店的地址資料呢?
問題很多~提供想法
感謝大大
HS
關於其他外掛的觀念與操作細節我並不清楚。
Richer前輩您好，我是新手小白，最近剛做了一個購物網站，使用Wordpress/flatsome/woocommerce製作，這兩天剛安裝您的外掛，這真的非常好用，很感謝有您的軟體造福無數人群。
但是我有一個小問題，網頁版串連綠界金物流完全沒問題，但是手機版有時候選完超商門市後會無法顯示，需要重新整理才會跑出來，而且7-11通常沒問題，通常是全家或是萊爾富才顯示不出來，想請問有可能是我哪裡操作不當或是我能做什麼調整嗎？
還請您播冗指點，再次謝謝您！
我這邊測試的結果，是正常的。
建議可以嘗試幾個方法確認一下是不是其他因素導致的
1. 停用相關快取或是類似功能的外掛。
2. 使用獨立的瀏覽器 APP 進行操作，不要使用 Facebook / LINE 之類的內建瀏覽器。
大神，感謝您快速回覆！
我這兩天試用不知怎麼又沒問題了，非常感謝您😅😅😅
再次謝謝您的軟體，祝您事事順心
恭喜可以順利使用！
R大您好:
當我客戶使用全家物流或者任何物流信用卡刷卡的時候, 綠界物流資訊的申報金額會顯示定價而不是我實際的折扣價。
去綠界後台查詢物流訂單時也是如此,但客戶使用7-11物流超取付款時,申報金額就會正確顯示為折扣價格
以上盼大大能解答,感謝
沒錯！
在申請物流單的時候，是依照商品的實際價值進行物流商品的金額申報。
只有在 7-11 超取貨到付款 的部分，因為規範問題才將商品價值依照代收金額申報。
您好，RY Tools for WooCommerce 3.4.1 版的更新，如果先填寫好姓名、電話、email，再選擇超商資訊完成後，會清除掉電話和email資訊，可否調整為保留填寫的資料呢？ 謝謝!
請更新 RY Tools for WooCommerce 3.4.2 版本
謝謝快速回覆解決^_^
Hi Richer,
最近剛建立一個網站，使用Wordpress/flatsome/woocommerce製作，外掛目前只有使用您的RY tools及基本SSL/woocommerce/Checkout Field Editor，目前都是最新的版本。
我認為可能不是外掛問題，金物流的設定中也沒有使用測試模式，都是直接串實際的號碼。
以下遇到幾個問題：
目前串接綠界的金流及物流，
金流部分，在綠界系統已經通過信用卡收款，但網站卻沒有跑出信用卡的選項
物流部分，在結帳頁面填寫地址後，有跑出可以選哪間超商（7-11或全家等等），但卻沒有出現選門市的地方。不知道是否有誤按到什麼地方。
但因為我的表單在前台並無法跟著Checkout Field Editor 的後台設定，雖然目前還不知道是為什麼，但應該沒有因此關到地址必填部分而讓超商門市跳不出來。
希望Richer可以協助解答，謝謝您開發出好用的外掛造福大家～辛苦了！
1. RY Tools for WooCommerce 不支援使用「結帳區塊」的結帳頁面 ( 目前全新安裝的 WooCommerce 使用的方式 )，如需使用請購買 RY Tools (Pro) for WooCommerce 以後獲得相關支援。
或者是改回使用「結帳短代碼」的方式進行結帳頁面的設計。
2. 而 Checkout Field Editor 的問題我並不清楚，但兩者都會對結帳的欄位內容進行調整，建議先確定 RY Tools for WooCommerce 都正常運作後，再啟用 Checkout Field Editor 並且逐步調整設定以確保兩者不會相互干擾。
1. 了解！可能是我有匯入過其他的主題範本，所以我有兩個結帳頁面。
雖然目前還是不太懂「結帳區塊」跟「短代碼」的差別，不過後來我選擇另一個結帳頁面，也就是您說的「結帳短代碼」設計的頁面（在編輯頁面的時候發現他是短代碼的）就可以成功使用！！
2. 謝謝您的提醒，我換成「結帳短代碼」的頁面後，有先確定RY Tools for WooCommerce 可以使用後，才繼續設定Checkout Field Editor～ 前台表單也都有跟著後台設定出現我想要的欄位。
謝謝Richer解決以上問題，果然還是需要專業指點，謝謝您～祝您一切順利
您好，我是新手小白，網站近期剛上線。
目前客人使用信用卡付款都是正常的。
但只要選擇ATM付款，就無法串接到綠界後台，也找不到訂單資訊。
想請問是我哪裡操作不當或是我能做什麼調整嗎？還請您播冗指點，再次謝謝您！
剛前往你的網站進行購買操作已進行測試 ( #4125 )
測試結果一切順利，正常的連結至綠界付款頁面也順利地返回到網站，且有取得 ATM 轉帳帳號。
至於綠界後台的相關操作問題，請與他們的客服人員聯繫確認。
您好
今天在控制台更新wordpress預設的排程動作
之後測試結賬流程時
點選[選擇超商門市]時，跳轉頁面顯示：ServerReplyURL欄位為必填
嘗試關閉其他外挂在進行測試 頁面還是顯示ServerReplyURL欄位為必填
這應該是需要調整哪裏呢 謝謝您@.@
我測試的結果是正常
請確定外掛有更新至最新版，並暫時停止快取外掛。
您好：
請問我已啟用RY WooCommerce Tools正式版，
輸入綠界正式版的金鑰資訊，也在物流設定裡勾選了。當訂單狀態變更為處理中時自動取得物流寄貨單號
但是自己實際測試下單時
WooCommerce查詢訂單頁面 綠界物流資訊欄是空白的，請問能怎麼解決呢？
請注意訂單備註的內容，因為當綠界因為某些因素拒絕發出物流單號的時候，相關的資訊會寫在訂單備註當中。
Hi Richer,
感謝您開發一個這麼方便又強大的第三方金流串接模組。
目前有遇到一個問題：
新註冊的用戶，新增商品進購物車時，第一次結帳時需要輸入個人資料與地址。
在輸入完地址後物流選項出現，介時點擊”選擇門市”按鈕時，將會沒有任何反應。
但在整個頁面重整(reload)之後，點擊門市按鈕就會正常帶出第三方物流的頁面。
想請教該如何解決第一次結帳時，物流門市按鈕失效的狀況?
以下是發生狀況時，html裡有帶出的欄位訊息
門市名稱：
門市地址：
門市電話：
再麻煩請您解答了，謝謝!!
請調整你網站的運送地區相關的設定，讓使用者在一進入到結帳頁的時候，即有選擇國家並且有預設的運送方式呈現在畫面中。
感謝快速回覆!
在WooCommerce / 設定 / 運送方式 / 送貨設定
將”在地址尚未輸入之前隱藏運送費用”的勾選拿掉就正常了。
再次感謝Richer!
您好：
我有安裝RY WooCommerce Pro，授權也還沒到期，目前遇到問題是
1. shipping type無法選擇B2C，只有出現C2C
2.在Pro version跟License Key的分頁，沒有出現License key可填寫的地方，出現”專業版將提供更多方便店家管理賣場的功能。”
版本是
RY Tools for WooCommerce 3.4.6
RY WooCommerce Tools Pro 3.2.2
如果出現「專業版將提供更多方便店家管理賣場的功能。」這段說明，代表 RY Tools (Pro) for WooCommerce 外掛並未啟用。
另外，目前的最新版本為 RY Tools for WooCommerce 3.4.8 與 RY Tools (Pro) for WooCommerce 3.4.6 如果後台沒有看到Pro 的更新資訊，煩請手動下載最新版的外掛更新。
你好，請問我正在使用金流物流的測試環境，填上測試特店資料：C2C 的ID HashKey/HashIV之後，於Payment Methods開啟綠界信用卡功能，但是在前台處結賬的時候卻沒有ecpay的選項出來，而物流的卻可以正常顯示。
猜測你應該是用「區塊結帳」功能，而 RY Tools for WooCommerce 只支援使用「短代碼結帳」。
如果需要使用「區塊結帳」的話，需要搭配 RY Tools (Pro) for WooCommerce 才可以正常運作。
抱歉，但是我沒有看到任何有shortcode的地方，也許我沒有發現，亦或是我理解錯了你的意思，你可以說的更加仔細一點嗎？謝謝。
我只是憑藉經驗進行猜測的。也許是我猜錯了也不一定。
只是根據你描述的情況進行沒有無任何確切依據的猜測，可能性就是 RY Tools for WooCommerce 加上「區塊結帳」導致的問題。
解決方案就是
1. 改使用「短代碼結帳」進行處理。
2. 搭配 RY Tools (Pro) for WooCommerce 來取得對於「區塊結帳」的較完整支援。
您好，
我使用RY Tools for WooCommerce遇到了一個問題，就是我在結帳的頁面選擇超取的時候，會轉址到選擇各家超商的頁面，但是選擇好超商之後按下確定，轉址回我的網站就會顯示空白的購物車，然後就沒有然後了～這是我的網站 https://two-half.com/
想請問R大這有可能是什麼問題呢？我找了好久都沒有頭緒
我剛前往你的網站測試，結果是正常的。
但發現目前使用的網站主機所能提供的資源可能有些不足，在操作的時候會不定時的遇到伺服器錯誤 ( 429 / 502 ) 。
有幾次是有正常的回到結帳頁，但因為某一個 JavaScript 動作過程中遇到了伺服器錯誤 ( 429 ) 導致運作中斷，而無法順利的進行後續的結帳動作。
感謝您的回覆，目前我直接加大我伺服器的資源了，經過測試後發現真的已經可以成功帶入
RY大您好
想請教一下，我使用您的綠界金流外掛串接fun point金流的api (綠界與fun point是同一套金流系統)
我串接fun point”測試環境”可以正常收款，”正式環境”卻出現問題，想請問RY大這個有可能是什麼原因呢
謝謝
本外掛並未支援 FunPoint 金流，所以相關問題無法回答。
RY大您好～
想請教一下，有時候客下訂選擇超商時，後台會沒有抓到超商門市，寄送欄位除了客人姓名、電話，就是空白的了
是不是我在網站設定上哪裡有問題呢？
我前往你的網站進行測試，有正確的限制需要選擇超商門市，並且於畫面上也有正確的顯示相關資訊才可以完成結帳動作。
我自己於我的網站進行了多次的嘗試，也無法實現缺少超商資訊的情況。
謝謝RY大，目前都沒有出現這種狀況了
您好，我安裝 RY Tools for WooCommerce，然後使用以下綠界的測試介接資訊
特店編號(PlatformID)：3002599
進入信用卡驗證畫面後，輸入以下測試卡號和我的手機號碼
4311-9511-1111-1111 安全碼 : 任意輸入三碼數字
但是，我的手機一直收不到簡訊，請問怎麼讓手機能收到簡訊呢?
既然你已經成功的串接到綠界的畫面且可以正常的輸入相關資料，那麼代表所提供的串接功能一切正常。
至於簡訊，我無法理解你想要收到什麼樣的簡訊？
因為我的外掛並沒有提供任何簡訊的功能，請與提供發送簡訊功能的外掛或是對應的服務業者聯繫確認。
謝謝大大的回覆
從綠界的介接測試，購買者使用信用卡結帳後，輸入卡號和購買者的手機號碼，然後會發送一組OTP簡訊到購買者的手機，購買者接著用這組密碼完成OTP驗證以完成該筆認證。(跟我們一般購物的流程一樣)
只是，我手機一直收不到綠界寄過來的OTP密碼簡訊，請問在介接測試下，是正常的嗎？
如同設定頁面的說明「注意：僅建議基於開發功能需求使用本功能。」
相信你在正進行一些客製化功能的開發，那麼相信你是有對應的除錯能力。
如同我上面所說的，已經正常的串接到綠界頁面，所以外掛提供的功能一切正常。
而你所提的簡訊，並非我的外掛所提供的功能，請自行與該功能的提供者進行聯繫與確認問題點。
好的，謝謝大大的回覆
在安裝RY WooCommerce Tools 測試的時候，結帳頁面出現：處理你的訂單時發生錯誤。 請檢查付款方式中的任何費用，並於再次下訂單前，檢閱你的訂單記錄
請問該怎麼解決呢？
已經檢查過以下，但還是有這問題：
1. API 金鑰、帳戶資訊等已正確填寫。
2. 把原本使用的綠界外掛停用。
Hi
剛前往你的網站進行了一次結帳的測試，結果很正常並沒有遇到問題。
你好我使用Rytool Pro版本已經一年多了一切都很正常
最近不知道什麼原因, 選擇超商門市後會跳到page not found
以及刷卡後不會顯示已付款
請問是什麼原因呢?
這要看你最近是否有做什麼設定的調整。
另外，也請確認外掛有更新至最新版。
目前的版本為 RY Tools for WooCommerce 3.4.8 與 RY Tools (Pro) for WooCommerce 3.4.6
感謝回覆
近期沒有更動什麼東西(甚至外掛都沒更新), 發生這個問題之後有更新過外掛, 但結果還是沒有改變
目前版本:
Ry tools: 3.4.9
Woocommerce: 9.2.3
請也需要更新 RY Tools (Pro) for WooCommerce 3.4.6 ，如果後台沒有看到更新，請手動於會員中心下載新版安裝。
另外，我剛前往你的網站進行測試，目前是可以正常的選擇超商門市了。
我想問題應該有獲得解決。
非常感謝, 我找問題找了好久
另外請問一下, 商品物流有一個申報價值
比如說我的商品原價為21000, 但折扣後實際結帳15000
他的申報價值還是超過2萬導致取得物流單失敗, 請問這是正常的嗎?
是的，物流商品的申報價值是依照商品原價進行計算的，跟商品的優惠折扣無關。
在綠界物流的設定當中，有一項「運送申報價值超過 2 萬 」的選項可以控制當計算商品價值超過 2 萬玩時的處理原則。
另外在 RY Tools (Pro) for WooCommerce 外掛也有提供針對每一個商品設定其「 運送價值」的欄位，讓你可以根據實際情況調整商品的運送價值。
感謝回覆
商品原價880，折扣後價格750，運費69，總共819
產生代收超商物流單之後，顯示申報價值880，代收金額819
但綠界後台訂單金額顯示880
但實際訂單金額是819啊!!
這個明顯有錯誤!
這沒有錯誤阿~
物流申報的商品價值是依照商品原價進行申報，所以 880 元是正確的。
物流代收款項是另外一個欄位，應該會顯示金額為 819
大大您好
我想這應該是綠界後台的問題
將申報金額顯示為訂單金額
但實際依照商家與客戶的習慣，都是將實際訂單代收金額認知為訂單金額才對
綠界方面造成客戶對帳困擾，這就讓綠界自行去釐清修正了
綠界的顯示是也不能說有錯的。
一張訂單 ( 你與客戶 )，系統上是分為金流訂單 ( 你與銀行 ) 跟 物流訂單 ( 你與快遞 ) 兩個不同的訂單去處理。名稱都是訂單，但內容卻有些許的差異。
這也是，你在後台設定資訊或是綠界的後台操作上，金流 / 物流 都是完全分離的原因，因為他們實際上是不同的東西。
而因為在網站後台的訂單資訊顯示上，沒有明顯的金物流分離，所以我才用申報價值不同的名稱去稱呼以免同一個頁面上出現同樣名稱但意義不同的項目。
RY大您好，
網站主要啟用綠界物流的功能，
除了偶爾會出現用戶下單沒有出現門市資訊的問題（10筆中可能會有1-2筆沒有出現，沒有找到問題點），
在今天突然出現一個用戶選擇全家，
但抓取的資料卻是7-ELEVEN的門市，
超級困惑，
有為了提升結帳便利性，
使用Checkout Field Editor for WooCommerce來刪除一些不需要的欄位，
有可能是因為什麼問題導致的嗎？
很抱歉，我無法肯定
RY你好!
我在串接綠界金流時，使用綠界提供的特店測試資料，如圖 : https://i.imgur.com/U3xOya8.png
但是不論是否勾選「啟用綠界金流測試模式」，在結帳時皆無法顯示綠界的金流選項，如圖 : https://i.imgur.com/tjgxkB1.png https://i.imgur.com/CjkeAQf.png
想請問是不是我在串接時有誤，請問正確的串接方式為何？
謝謝你!
你應該是使用「區塊結帳」功能，而 RY Tools for WooCommerce 只支援使用「短代碼結帳」。
如果需要使用「區塊結帳」的話，需要搭配 RY Tools (Pro) for WooCommerce 才可以正常運作。
RY您好，想請問目前有支持綠界金流2.0站內付款了嗎
目前沒有支援，也未有支援該功能的計畫。
RY大您好，最近發現在選擇完超商之後，購物車會清空，是發生什麼問題呢？
我剛前往你的網站測試，並沒有發生這樣的現象。
請更清楚的說明，是在什麼情況下使用什麼樣的設備會發生這樣的情況。
RY大您好，目前在電腦（Edge, Chrome）和手機（Safari）都有出現過選擇完超商後被清空購物車的問題。
我有自行撰寫一些片段的程式碼，在結帳畫面的部份也只是有做運費的控制而已，並且關閉後還是有出現問題。
好像是這週才出現的問題，我也查詢不到確切的問題是什麼。
因為目前測試的結果，你這問題好像跟使用的瀏覽器有關 ( 但很奇怪 )。
所以我做了一個嘗試性的修復版本，相關資訊已發電子郵件給你，再請你收信並且進行相關的動作測試。
感謝。
RY大您好，我有使用收到的修復版本，目前是正常的，但也不排除是有機器人大量的惡意訪問網站，導致異常。
還有一個問題是客人如果勾選好711的門市，運送再改成全家，門市地址沒有清空，一樣可以直接結帳，客人的訂單會被成是全家的運送方式，但地址那些會是711的資料。
有一些客人選擇完超商後，”運送到不同的地址”不會打勾，如果請客人打勾後再結帳，沒有重新再選一次超商，送出的訂單會沒有超商的資料，只有收件人與手機號碼。
這是我目前所發現的問題。謝謝RY大 辛苦您了
目前的版本已經修正超商取貨不需要搭配「運送到不同的地址」的功能，所以自然不會會以前一樣自動勾選「運送到不同的地址」了。
另外改變選擇的超商，但訂單還是使用原先選擇的門市進行結帳的問題，這是之前的版本確認過的錯誤，目前的版本應該已經修正不會再發生這樣的錯誤了。
但若是沒有將運送到其它的地址打勾，送出訂單會沒有超商的資料，這會是什麼問題呢？
我這邊測試試沒有這樣的問題的。
雖然使用者在下訂單的時候沒有強制搭配「運送到不同的地址」功能，但超商的資料還是寫入到訂單的「運送地址」當中。
如果於目前最新版當中還是有這問題，請先嘗試暫時停用結帳相關的客製化調整，確認一下是我的外掛問題，還是其他的調整導致的。
RY大您好
目前使用此外掛兩年多了，非常感謝您開發一個這麼方便又強大的第三方金流串接模組
今天客人完成下單之後，我在後台無法取得出貨單號，然後顯示「取得物流代碼失敗：LogisticsSubType Is Null.」，
，昨天都能正常取得出貨單據，中間也沒有更新或更動其他地方，請問這樣有可能是什麼問題呢？
不可能在沒有更新任何外掛或設定值的條件下從”可以”變成”不可以”。
這中間一定有發生了什麼「變更」才會導致異常發生。
請更新外掛至 RY Tools for WooCommerce 3.4.18 版本。
你遇到的問題，應該是我在 3.4.17 版本的時候發生的錯誤
RY大您好！超感謝有這個模組～
想請問已設定單一費率及滿額免運，到購物車畫面時，是顯示單一費率沒錯，但即使滿額了，單一費率還在，只是多跑出了免運的選項，變成客人要手動勾選，請問這是哪裡設定錯誤了嗎？萬分感謝～
運送方式中的「單一費率 」「免費運送」這兩個運送方式，並非我的外掛所提供的運送方式，所以對於該運送方式的問題，請與提供該運送方式的外掛的客服支援人員聯繫與確認問題。
特別來感謝大大！
我用藍新金流，原本也是遇到“有可用的付款方式。系統可能出現錯誤。如果你需協助下單，請與我們聯絡。”
爬完全部樓發現，大大有提到，拿掉結帳區塊頁面，改成短代碼[woocommerce_checkout]，就有看到藍新金流支付工具了！
謝謝你！
大大你好！
我支付方式選擇信用卡，點選【下單購買】後，並沒有跳轉到輸入信用卡的頁面，而是顯示：
訂單編號: 1964
日期: 2024-11-04
總計: NT$7,200
付款方式: 藍新信用卡 (尚未付款）
想請問我可以從哪裡排除問題呢？謝謝
前往你的網站研究後發現，因為你替引入 javascript 加入了 defer 屬性，因此導致網頁上的 javascript 運作異常，進而無法跳轉到藍新的頁面進行付款。
您好，
我知道defer問題和外掛沒有關係，我有嘗試從function.php移除defer，但在網頁上還是有看到，想請問您，我能從哪個方向解決問題呢？謝謝。
下單購買後看到的那頁是正常的，因為是在那頁執行跳轉到藍新的動作。
而之前研究的結果，是因為你將 JS 檔案的載入設定為 defer 模式，導致程式的執行順序錯亂，因而發生錯誤中斷程式執行，進而無法跳轉至藍新的頁面。
您好，
我已經在checkout 頁移除了defer屬性，但購買後的那一頁還是沒有跳轉到輸入信用卡的頁面，是否還有可能是其他因素影響呢？謝謝。
跳轉到藍新的不是在 checkout 那一頁，而是顯示「 訂單編號 / 日期 / 總計 / 付款方式」這幾個項目的那一頁。
我剛在你網站常是下單訂 ( #1983) 到那頁，還是發現你嘗試單獨移除該頁面的 defer 屬性的做法有問題導致 html 結構有問題，不是很確定是否因此導致問題。
另外，建議你全站都不要使用 defer 屬性，因為目前在你網站 ( /shop/ ) 頁面商品列表下方的 ( 加入購物車 / Show more ) 是故障的，而根據相關錯誤訊息研判也是 defer 屬性導致的。
大大！非常謝謝你的建議，我搞定了！
主要是之前的工程師有設下jquery-3.6.0.slim.min.js，逐步檢查把slim拿掉，就可以正常運作了！
萬分感謝！
jQuery slim 版本是 100% 肯定與 WooCommerce 不相容的。
那時候沒有注意到這一點。
那麼 defer 屬性可能不是導致問題的原因，抱歉我研判失誤了。
在目前確認所有功能都正常的情況下，你可以嘗試將 defer 屬性添加回去看看是否有影響，也許他是可行的。
感謝大大提供如此方便的插件
近幾天剛好有遇到些問題，上來回報一下
關於購物車清空的異常，似乎不完全是 RY Tool 引起的
我遇到的異常：
1. 選店後，回到結帳頁面時 UI 不在正確的位置上
(例：選擇全家，但回到結帳頁面時，UI是選擇 7-11 並且門市資訊正確顯示全家的)
2. 在特定瀏覽器，選擇門市後會被清空購物車
/wc-api/ry_ecpay_map_callback 時還是正常200
/checkout 時被 302 回到購物車的
(這兩個連線請求 RY Tool 的 Post payload 都有正常傳送門市資訊)
比對後過發現是預設封鎖第三方Cookie的瀏覽器會遇到，
例：iOS webview、Chrome 無痕、Safari
經過各種測試後，發現似乎是 GoDaddy 的 Object Cache 插件在搞鬼
因為只要剛清除過快取，使用這些瀏覽器也能正常結帳
但快取運作一段時間後，就會開始出現上述的怪問題
將 GoDaddy 的快取插件停用自動刷新後
上述兩個問題都神奇的消失了
如果有遇到類似情況，並且有啟用 object cache 可以先考慮停用
並觀察看看異常是否有再次發生
(目前我也是還在觀察，未來如有新的發現會再回來回報)
—-
插件版本：3.4.18
PHP版本：8.2.20
Wordpress版本：6.6.2
這問題的源頭，很高的機會是因為瀏覽器的 cookie 的可讀性限制 ( SameSite ) 導致的。
( 目前研究這情況的問題最後的原因都是這個 )
RY大您好，目前遇到一個問題，
使用藍新物流金流時，在結帳頁面運送方式選擇超商取貨再結帳的話，會顯示”運送 行動電話 為必填欄位。”而無法結帳，
原本帳單欄位下方的”運送到不同的地址?”應該是無法取消勾選的（印象之前裝RY Tools外掛都是無法取消勾選）
但我剛剛可以取消勾選，且取消勾選後再點選結帳，”運送 行動電話 為必填欄位。”的訊息就沒有了
想請問這部分的問題能否解決嗎?
感謝您。
安裝版本：
WooCommerce9.3.3
RY Tools for WooCommerce3.4.18
藍新物流出現”運送 行動電話 為必填欄位。”的問題已經修正，請更新至 RY Tools for WooCommerce3.4.19
另外沒錯，目前的版本已經取消強制需要搭配「運送到不同的地址?」的設定。
感謝RY大非常快速地解決了這問題～
RY大您好，想在功能上許個小小願望，希望能在綠界的訂單狀態上新增『最後一天取貨』『倒數兩天取貨』讓woocommerce抓到這兩種訂單狀態時，讓我們可以在email的設定欄位自己設定發信給消費者提醒取貨。
目前是需要以人工方式進入綠界後台的『即將逾期』欄位中的『超商到店 (尚未取貨)』如果物流狀態是『包裹配達取件門市』且『貨態最後更新時間』n+7為今天或明天日期時，一一找出消費者資訊並打給對方提醒領貨。
例如：包裹目前為『配達取件門市』且最後更新時間為18號，則要在25號時提醒消費者今日為最後一天取貨。
想詢問是否有可能實現這種訂單狀態，以完成自動化提醒消費者取貨減少不取貨率。
感謝RY大
目前確定不會添加類似「倒數 N 天取貨」這類的訂單狀態。
至於你說的超商取貨到期前的取貨提醒功能，這部分我會考慮一下如何執行。
請問如何在下拉選單排除離島選項？
下拉選單？
不清楚你在說什麼東西
結帳頁要選擇運送縣市的地方，這邊可以設定成沒有澎湖金門連江這三縣的選項嗎?
我有同時使用這兩個外掛
RY City Select for WooCommerce
RY Tools for WooCommerce
RY Tools for WooCommerce 外掛沒有提供這功能阿！
還是你是要問關於 RY City Select for WooCommerce 的部分？如果是下次請記得於正確的討論區發問，不然這問題會被無法理解。
不會提供排除特定區域的功能，請自行想辦法再次客製化調整縣市經單的內容，或是利用運送區域的限制郵寄郵遞區號功能來排除你不想要支援的地區。
不好意思我沒搞清楚原來有兩個討論區 > <
好的這樣我了解，謝謝!
您好，想請問黑貓和郵局的物流單，會顯示寄件人的全名，但詢問過綠界官方正常在客戶端應不會顯示寄件人姓名，只會顯示商店名，這個部分該如何處理呢？需要自行修改外掛嗎？
綠界回覆 :
物流服務之寄件人名稱需填寫自然人姓名，以避免包裹退回時，發生無法取件之情形。
而超取、宅配之寄件人均須為同一資訊，無法個別提供，且消費者取件時，
不會顯示寄件人姓名資訊，僅會依商店名稱顯示，故還請您放心，謝謝。
煩請您協助確認，物流訂單建單方式，若您為透過API串接回傳資料方式處理，煩請您與網站工程人員確認回傳資料狀況，謝謝。
因為相關內容都是由綠界那邊控制的，外掛這邊就單純依照他們的 API 規範傳送對應的資訊。
如果他們說寄件人的姓名等資訊不會顯示於物流單上面，但實際上有顯示
請你與綠界客服人員聯繫的時候提供
1. 物流單號
2. 實際的物流單照片 ( 特別標註出顯示寄件人個資的部分 )
請他們解釋，為何物流單上面有將 API 傳送的「真實的寄件人」資訊顯示於其上。
你好，想請教一下
前段時間更新版本後，訂單的顯示欄位原本有個超商取貨編號的欄位就消失不見了，現在無法在訂單後台顯示超商取貨的代碼都得要點入訂單才能確認。
請協助確認一下
謝謝
抱歉，該問題已經修正。
請將外掛更新至最新版。
你好
目前確認還是3.5.0版與Pro的3.5.1版，也就是目前出問題的版本，前幾日更新到這兩個的最新版本後出的狀況
此時回應所指的最新版當然是最接近這時發布的版本。
你在前幾天嘗試更新到的版本，自然就是你發現有問題的版本。
目前是的版本為 Pro 3.5.2。
已確認更新了，因這邊線上更新還沒有辦法進行直接重新載檔案處理了
感謝你
您好
不好意思，完全是新手有些地方不太懂，來這跟您請教一下。> <
我有爬文看到以前有其他人問當「運送中」狀態時，沒辦法發送郵件通知客人。
關於已出貨的郵件，woocommerce的電子郵件要在訂單狀態是「完成」時，才會發送已出貨的信件….
我有找了幾款電子郵件設定的外掛，但是似乎都沒有辦法針對「運送中」設定電子郵件，
因為實體運送時不僅是貨到門市時通知客人，在貨寄出時通知客人已出貨囉這點也蠻重要的，
有些客人可能會在被通知貨已寄出的當下，思考自己的行程或是來不來得及收貨等，
如果等到達門市才通知客人有時候可能會有點慢~"~（這邊我也有稍微思考自己平時買網購的流程,習慣等）
但因為不懂編碼這部分，所以針對「運送中」這部分的電子郵件是不是只能放棄TT
再麻煩您回覆了，謝謝
是的，暫時沒有計畫針對「運送中」提供而外的通知。
您好
上面謝謝回覆，我知道了。
我再想想怎麼弄好。
嗚嗚TT 未來若有機會希望能有運送中的郵件通知，謝謝
想請問出現Sorry, there are currently no slots available for delivery要怎麼處理呢??感謝
請提供更多的資訊！
只有這句話我無法得知你在什麼情況下於何處看到那資訊的。
是在結帳頁面看到的,因為我們之前使用插件的時候有一個地方可以選取取貨時間,但更新完之後不知道為何消失了,然後出現這句話,所以我們猜測可能是這個關係,謝謝
還是無法理解
因為在我的外掛或是 WooCommerce 當中並沒有看到這句話，所以無法確認你遇到的問題。
我的外掛可以指定的取貨時間，應該是說後台綠界物流設定中的取貨時間 ( 那是指物流商去你公司取貨的時間 )，而目前綠界取消了該項設定的的運作，所以我也將該功能由後台移除。
應該是說在訂單頁面要付款的時候,會出現一個區域是交貨日期,導致訂單無法送出付款這樣,不知道為何會出現交貨日期
就如同我之前的回覆。
你提供的訊息內容，我在 RY 的相關外掛與 WooCommerce 內都沒有找到該訊息的存在，所以無法你理解遇到的問題。
好的謝謝您的回覆
RY大 我在選取完超商店址後都會停在此段編碼 AutoSubmitForm資料傳輸中… 請勿重新整理或關閉網頁。document.getElementById(“ry-ecpay-map-redirect”).submit();
請問這是和SameSite有關還是結帳頁面欄位設定的問題嗎？
應該跟 SameSite 沒有關係。
而是你的網站在該頁面有其他的問題，導致運作異常。
感謝RY大回覆 已找到問題因為有串其他API，不小心在API外部多打了
header(‘Content-Type: application/json’);
導致WP執行跳轉時格式異常，
此問題也可能導致跳轉回綠界頁面顯示【歡迎使用綠界科技ECPay Logistics!】
排除問題時發現留言也有這個情形，再次感謝RY貢獻
恭喜你自行解決問題。
因為你看到的那個頁面就是為了解決 SameSite 的問題。
SameSite 主要是會導致無法讀取 cookie 資料，所以 SameSite 問題所產生的現象主要是登入狀態消失然後重新整理葉面就好了。
Hi,
您好，請問一下能讓shipping no也顯示在後台嗎，不用按get info才從跳出視窗抓。
如螢幕截圖
https://markuphero.com/share/9nelDOSSwMAyGRN61oem
因為目前後台物流資訊列表顯示的內容，是用產生物流單時回傳的內容來呈現的。
你應該是使用 B2C 模式，於產生物流單當下回傳的內容並不包含到真實的物流單號因此目前那個欄位沒有顯示。
我會再調整來外掛來抓取相關資料來顯示。
請更新 RY Tools (Pro) for WooCommerce 3.5.8 版本即可自動取得真實的物流單號。
注意，現有的物流單並不會自動執行取回資訊的動作。
請問顧客選擇綠界信用卡，但是沒有刷卡成功，訂單狀態為”等待付款中”，但是管理者沒有收到信件通知。
請問有辦法讓管理者選擇是否收到信件嗎?管理者想要跟顧客確認刷卡問題，不放棄顧客訂單。
不知道你想要什麼樣的通知信，如果是關於付款成功的部份建議去金流服務商的設定相關的通知信件，這樣的資訊才比較準確。
另外，外掛設計上，付款完成的通知是接收由綠界主動發送的付款狀態通知訊息。
請確認你的網站可以正常的接收由綠界發送的通知。
刷卡成功WooCommerce 會發成功信件沒有問題，但是如果客戶沒有刷卡成功，管理者不知道有這一筆訂單，沒辦法去追蹤，可能導致就失去這筆訂單。管理者想要收到新訂單通知或是錯誤通知，因為消費者沒有刷卡成功或是到刷卡頁面後跳離頁面沒有刷卡，狀態是”等待付款中”，WooCommerce沒有發出任何信件，管理者都不知道有這一筆訂單，必須等之後登入到後台看到此訂單才知道。有可能只要選擇刷卡付款後，沒有收到綠界刷卡成功的回應(某段時間後)，就會讓等待付款中的狀態信件(或是其他可能的信件)發送給管理者，讓管理者知道有這筆訂單。
謝謝
理解了你的問題，這部分我會再想如何處理比較好。
RY 您好
網站已購買 RY WooCommerce Tools Pro，購物結帳後再綠界後台訂單明細中，收件人資訊皆為空白，綠界反應請確認網站的串接是否有狀況，想請問是哪邊出了問題呢？謝謝
圖片連結：https://ibb.co/G3t6fSkv
因為那些資訊與付款並必要性的關聯，所以未傳送至綠界。
RY 您好
想請問是否有可以都顯示資訊的方法呢？
先前其他訂單可以顯示：https://ibb.co/yn1VrB9F
我的外掛，不會針對這部分進行調整。
您好，想請問一下目前超商代碼繳費似乎無法生成出繳費代碼，只有銀行轉帳正常，想跟您確認一下是否正常呢？
補充：為速買配7-11與全家代碼繳費
我這邊測試正常沒有問題。
請問有可能新增 funpoint 歐買尬 金流的支援嗎?
目前funpoint沒有提供官方的woo購物車模組對接外掛，所以想問看看您是否會開發
我在研究與考慮
您好 想請問綠界金流目前有虛擬ATM選項嗎?我是使用一般版本
虛擬ATM？ 不知道你指的是什麼東西
與銀行帳號有關的付款方式有兩種
1. 「網路 ATM」利用銀行的網頁 ATM 進行付款，消費者須有讀卡機讀取提款卡進行操作
2. 「ATM 櫃員機」提供消費者專用的銀行收款帳號，消費者自行轉帳/匯款至該專用帳號
你好 想再詢問如果是使用atm櫃員機，客人下單後產生的虛擬匯款帳號有辦法顯示在客人成功訂購的mail內嗎?
試了從php中增加同步至信件的指令，但結果還是沒有顯示
這功能你需要搭配 RY Tools (Pro) for WooCommerce 外掛來實現。
你可以先購買「評估版」取得 15 天的授權金鑰進行功能測試，之後再視需求購買所需時限的金鑰繼續使用。
外掛授權購買完成後可以於會員中心看到相關的下載連結。
ok 感謝你
您好，我使用woocommerce 9.9.5，配上藍新金流的貨到付款 + 超商取貨，在客人結帳過程中並沒有跳到藍新的畫面，而是直接跳到訂單完成(未付款)。必須要再次到我的訂單裡面選取該筆訂單，再按下付款後才會跳轉到藍新金流，請問是我哪邊沒設定好嗎？
我測試的結果是正常的。而根據你提供的資訊內容，我無法猜測到你可能遇到的問題是什麼’。
RY 您好，
我目前使用的版本如下：
WooCommerce v9.9.5
RY Tools for WooCommerce v3.5.10（未啟用付費功能）
在最近的對帳過程中發現一筆異常情況，客戶使用全家超商取貨付款時出現了與實際金額不一致的狀況：
商品原價：$1760
折扣後價格：$1560
運費：$65
WooCommerce 後台顯示：
申報價值：1760
代收款項：1625（折扣後金額 + 運費，正確）
但綠界後台竟然顯示：
商品金額：1760
代收款項：1760（錯誤..）
最終核對款項，發現真的多收了客人 135 元，這種情況是第一次發生。其他訂購相同商品、選擇 7-11 取貨付款 的訂單，代收金額都是正確的，未出現類似問題。
想請教這可能是哪裡出了問題呢？謝謝
請確認訂單日期是否為 6/23 之前。
那時有發現綠界的物流 API 處理上有錯誤，該錯誤就符合你說明的現象。
如果是 6/23 之前的訂單，那應該就是因為綠界發生錯誤而導致的。
的確是 6/23 之前的訂單，謝謝RY大大